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天津通信啟動114服務(wù)延伸 成為便民“萬事通”

2004/04/09

  4月1日起,天津市通信公司114查號臺全面啟動延伸服務(wù)項目,全方位為老百姓提供實用性強的信息查詢服務(wù)。

  隨著工作和生活節(jié)奏的加快,人們對信息的多樣性和及時性需求越來越高。老百姓遇有什么事,常常會撥打114查詢。天津市通信公司以客戶需求為中心,在114傳統(tǒng)查號業(yè)務(wù)功能基礎(chǔ)上,適時為通信客戶提供方便的信息咨詢服務(wù):公交路線、飯店特色、禽流感查詢、樓盤查詢、清明掃墓線路及相關(guān)信息的查詢,使老百姓耳目一新。

  公益類信息查詢服務(wù)是天津通信114由查號電話向信息咨詢熱線轉(zhuǎn)型的第一站。初期將提供一系列公益類信息的查詢服務(wù):如水表熱線、自來水熱線、電力熱線、環(huán)保熱線、供熱熱線、違規(guī)收費舉報電話等;社會保障類信息如最低工資保證金投訴熱線、勞保政策咨詢熱線、無證大型犬舉報熱線等;愛心捐獻類信息如愛心助學(xué)、捐獻遺體和眼角膜等熱線;醫(yī)藥類信息如各大藥店信息;公交類信息如修路公交車改道信息、品牌車信息等。“五一”黃金周前,天津通信114還將為準(zhǔn)備外出旅游的市民提供旅行線路信息查詢。114還將與陸續(xù)加盟的企事業(yè)單位合作,為廣大客戶提供郵政編碼、單位網(wǎng)址、娛樂場所、股票代碼、產(chǎn)品信息等更多的便民信息的咨詢服務(wù),從而使114成為名副其實的萬事通。

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