首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電信     [相關(guān)廠商信息]

全國(guó)最大的成都電信呼叫中心通過(guò)驗(yàn)收正式投用

2004/04/02

  全國(guó)最大的呼叫中心——成都電信呼叫中心,3月26日通過(guò)中國(guó)電信驗(yàn)收正式投入使用。參與驗(yàn)收的專家認(rèn)為,該中心的軟件和硬件在全國(guó)均屬一流水平。

  成都電信呼叫中心包括一個(gè)800平方米的大型話務(wù)室,設(shè)有239個(gè)話務(wù)座席。呼叫中心擁有全國(guó)一流的硬件系統(tǒng)配置,能提供300條數(shù)字中繼線路供客戶撥打。這使成都電信的電話接入能力和話務(wù)處理能力得到極大提升,可容納120個(gè)客戶同時(shí)撥打呼叫中心。

  呼叫中心的建設(shè)受到四川省電信公司孫康敏總經(jīng)理的高度關(guān)注。他要求成都電信將該中心建成全國(guó)一流水平的呼叫中心,要達(dá)到硬件強(qiáng)、軟件好、設(shè)計(jì)人性化、科學(xué)化的標(biāo)準(zhǔn)。成都電信成立了由副總經(jīng)理鐘維斯任總指揮的工程指揮部,并抽調(diào)專家組成專項(xiàng)小組,負(fù)責(zé)制訂建設(shè)方案并進(jìn)行施工監(jiān)控,對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。該呼叫中心由現(xiàn)代化的工作區(qū)和花園式休閑區(qū)組成,充滿人性化的設(shè)計(jì)使人耳目一新。呼叫中心整體布局排列有序、合理,并為話務(wù)員提供了舒適的休息場(chǎng)所,便于調(diào)節(jié)他們的工作壓力,確保話務(wù)質(zhì)量。話務(wù)員們表示,在這里工作心情愉快,企業(yè)為我們提供了如此好的工作環(huán)境,我們將以更努力的工作來(lái)回報(bào)公司,讓客戶真正享受到中國(guó)電信一流的服務(wù)。

中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
分類信息:     新聞?lì)l道   行業(yè)_電信_(tái)新聞

昌图县| 迁安市| 陆丰市| 松阳县| 抚松县| 鸡泽县| 色达县| 静宁县| 兴和县| 瓮安县| 五华县| 阳东县| 汉川市| 麻江县| 阳春市| 阳谷县| 泗水县| 通道| 弥渡县| 大荔县| 锡林郭勒盟| 京山县| 墨脱县| 舟曲县| 宿迁市| 阜城县| 铁岭市| 甘南县| 荥经县| 锡林郭勒盟| 介休市| 合阳县| 榆树市| 宁武县| 全南县| 常宁市| 开远市| 兴安盟| 同仁县| 廉江市| 万盛区|