2004中國呼叫中心運(yùn)營與客戶關(guān)系管理大會
Contact Center Management & CRM Solution China 2004
會議籌備情況通報(bào) 第二期
2004/03/18
"2004中國呼叫中心運(yùn)營與客戶關(guān)系管理大會"的組織工作自籌備以來得到了政府主管部門、國內(nèi)外專家、廠商、行業(yè)用戶的大力支持與協(xié)助,使得本屆展會的組織工作進(jìn)展非常順利。目前參會廠商報(bào)名工作已接近尾聲,大會展示部分、主題演講和專題報(bào)告場次已基本確定。本次大會匯集了業(yè)內(nèi)眾多的知名廠商,華為技術(shù)有限公司、AVAYA、思科系統(tǒng)(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、英特爾(中國)有限公司、北電網(wǎng)絡(luò)有限公司、上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司、科勝通軟件技術(shù)(上海)有限公司、Rockwell
、奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)(上海)有限公司、貝塔斯曼歐唯特服務(wù)集團(tuán)、九五咨訊產(chǎn)業(yè)有限公司、沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)有限公司等30多家中外企業(yè)參會。
用戶的邀請工作正在緊張的進(jìn)行當(dāng)中,組委會將通過多種方式對本次展會進(jìn)行觀眾和聽會代表的邀請,邀請范圍將涉及電信、銀行、保險(xiǎn)、證券、交通、電力、物流、制造業(yè)、運(yùn)輸、房地產(chǎn)、零售業(yè)、電子商務(wù)、旅游等十多個(gè)行業(yè),預(yù)計(jì)本屆展會參觀人數(shù)將達(dá)到10000人次,聽會代表約700人次。同時(shí)各大媒體將對本次大會進(jìn)行全程宣傳報(bào)道。
為提升大會整體交流水平,學(xué)習(xí)世界一流的管理經(jīng)驗(yàn),在大會專家組的大力協(xié)助下,組委會特別邀請到美國呼叫中心專家、服務(wù)戰(zhàn)略公司總裁約翰·漢密爾頓先生,約翰有20多年軟件工程和服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
他從在亞太和歐洲地區(qū)的工作中積累了豐富的國際經(jīng)驗(yàn)。約翰先生將于4月19日在北京國際會議中心進(jìn)行呼叫中心高級經(jīng)理人培訓(xùn),內(nèi)容包括全球呼叫中心的發(fā)展趨勢、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及世界級最佳實(shí)踐等,并于4月23日參加大會的專家論壇活動,與國內(nèi)各行業(yè)客戶服務(wù)和呼叫中心管理者們做深入的交流。
本次大會的詳細(xì)資料,敬請垂詢010-64837837/64837833或010-64454858/64454860,也可登陸網(wǎng)站 http://www.thedanielweber.com
http://www.crm.org.cn 查詢。
感謝您對"2004呼叫中心運(yùn)營與客戶關(guān)系管理大會"的參與和支持!
2004中國呼叫中心運(yùn)營與客戶關(guān)系管理大會組委會供稿 CTI論壇編輯
德兴市|
皮山县|
庆元县|
兴安县|
砀山县|
南澳县|
民和|
延津县|
洛川县|
郓城县|
蓝山县|
会昌县|
福鼎市|
齐齐哈尔市|
高邮市|
正蓝旗|
江都市|
滦南县|
桓仁|
洪江市|
闽侯县|
冷水江市|
怀安县|
且末县|
白河县|
专栏|
松原市|
稷山县|
延寿县|
托克托县|
合山市|
三亚市|
高邮市|
英德市|
苗栗市|
台中县|
南川市|
达日县|
南陵县|
定远县|
沙坪坝区|