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信產(chǎn)部重整號碼資源 中電信特服號被取消

2003/10/28

  據(jù)廣州電信透露,從11月1日起,中國電信原特服號碼112(電話故障申告)、170(話費(fèi)查詢)、180(業(yè)務(wù)咨詢)、189(業(yè)務(wù)受理)將全面并入10000號。

  根據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部清理碼號資源的精神,三位數(shù)短號碼屬于國家非常有限的碼號資源,將實(shí)行嚴(yán)格控制,相當(dāng)一部分已經(jīng)啟用的號碼需要收回。同時(shí),各大運(yùn)營商的客戶服務(wù)號碼將統(tǒng)一由四位升至五位。

  9月1日起,中國電信客戶服務(wù)熱線正式由1000號升級為10000號。112、180等若干短號碼被收回后,其相關(guān)功能將并入10000號,以統(tǒng)一號碼展開客戶服務(wù)。

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