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安徽省地稅開通12366熱線

2003/10/24

  今天起,安徽省地稅局正式在合肥、蚌埠、馬鞍山、巢湖、滁州、銅陵、黃山市和省地方稅務(wù)局直屬局開通“12366”稅務(wù)語音服務(wù)熱線,這將使我省地稅服務(wù)更加快捷、方便、優(yōu)質(zhì)。

  “12366”稅務(wù)語音服務(wù)熱線是面向社會的一個特定稅務(wù)語音服務(wù)平臺,該平臺通過電話自動語音答復(fù)方式,為社會公眾和廣大納稅人提供簡便快捷的涉稅事項查詢,系統(tǒng)主要功能包括地稅系統(tǒng)機構(gòu)設(shè)置查詢、辦稅指南、稅收優(yōu)惠政策咨詢和涉稅違規(guī)違紀(jì)舉報投訴等四大稅收服務(wù)項目。其中稅收優(yōu)惠政策咨詢、電話投訴舉報等服務(wù)內(nèi)容,在正常工作日內(nèi),由各級地稅機關(guān)人工接聽,及時答復(fù),并依法為舉報投訴人保密;辦稅指南和稅收優(yōu)惠政策查詢等服務(wù)內(nèi)容,由稅務(wù)語音服務(wù)系統(tǒng)實行24小時自動應(yīng)答服務(wù)。本市用戶使用固定電話直接撥打“12366”即可聽到自動語音提示,按照系統(tǒng)語音提示,按撥相應(yīng)的號碼即可接受所需的稅務(wù)語音熱線服務(wù),手機用戶可按市話撥打方式撥打“12366”。外市用戶先撥打需要咨詢單位所在省轄市的長途區(qū)號,再撥打“12366”即可接受當(dāng)?shù)氐囟悪C關(guān)稅務(wù)語音熱線服務(wù)。通過稅務(wù)語音服務(wù)熱線,社會公眾和廣大納稅人足不出戶就可以接受稅收服務(wù),既可以全面系統(tǒng)地查詢稅收業(yè)務(wù)知識,也可以根據(jù)自身需要選擇性地查詢部分稅收業(yè)務(wù)知識。

安徽商報


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