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調(diào)查稱幾大原因使即時(shí)通訊不會(huì)取代e-Mail

2003/10/04

  最近的一次調(diào)查顯示,盡管存在垃圾郵件和蠕蟲病毒等問題,電子郵件仍然比即時(shí)通訊服務(wù)更受到企業(yè)的歡迎。

   盡管企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)將即時(shí)通訊服務(wù)作為一種有效的通訊工具的概念非常青睞,但它們?nèi)匀徽J(rèn)為即時(shí)通訊服務(wù)永遠(yuǎn)不會(huì)使電子郵件退役。

   Silicon.com對(duì)1000名讀者進(jìn)行的調(diào)查顯示,有52%的被調(diào)查者表示,他們相信,與電子郵件相比,即時(shí)通訊服務(wù)的速度更快,也更有效率,但只有3.4%的讀者認(rèn)為即時(shí)通訊服務(wù)最終會(huì)取代電子郵件。

   由于電子郵件已經(jīng)陷入垃圾郵件和蠕蟲病毒的泥潭中,用戶越來越對(duì)尋求其它的通訊形式產(chǎn)生了濃厚的興趣。只有10%的被調(diào)查者認(rèn)為電子郵件好于即時(shí)通訊服務(wù)。

   但是,76%的被調(diào)查者表示他們相信即時(shí)通訊服務(wù)只是一種補(bǔ)充的通訊方式、但永遠(yuǎn)不會(huì)取代電子郵件的原因是多種多樣的。最值得注意的是27%的被調(diào)查者相信即時(shí)通訊服務(wù)不適合企業(yè)應(yīng)用,主要原因是消費(fèi)者即時(shí)通訊服務(wù)中缺乏安全性、責(zé)任性以及可記錄的審計(jì)功能。由于電子郵件在企業(yè)的IT預(yù)算中仍然占有相當(dāng)?shù)牟糠郑髽I(yè)目前還不大情愿對(duì)企業(yè)即時(shí)通訊服務(wù)進(jìn)行投資。

   即時(shí)通訊服務(wù)永遠(yuǎn)無法取代電子郵件的另一個(gè)原因是,因?yàn)?2.4%的被調(diào)查者將它看作“辦公室中浪費(fèi)時(shí)間的威脅”。但這并不是說電子郵件不浪費(fèi)員工的時(shí)間,許多雇主都認(rèn)為,即使不讓員工使用即時(shí)通訊服務(wù),他們也有許多時(shí)間沒有用在工作方面。

eNet硅谷動(dòng)力


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