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中國(guó)電信開通中華骨髓庫(kù)熱線:16895999

2003/09/11

  據(jù)《人民郵電》報(bào)消息 9月9日上午,中華骨髓庫(kù)信息熱線電話——16895999在北京開通,它為全國(guó)每年近百萬(wàn)的白血病患者帶來(lái)福音。

  中華骨髓庫(kù)即中國(guó)造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者資料庫(kù),截至今年8月,該資料庫(kù)已建立了24個(gè)省級(jí)分庫(kù),24個(gè)定點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,一個(gè)質(zhì)控實(shí)驗(yàn)室,可用于檢索的資料達(dá)6萬(wàn)人/份。

  3年前,中華骨髓庫(kù)的熱線電話65126600向全國(guó)公布,引起社會(huì)極大關(guān)注,每日鈴聲不斷。目前,已處理各類熱線電話10萬(wàn)個(gè),為3000人進(jìn)行了檢索服務(wù),為300名患者成功配型,為50位患者成功移植。隨著中華骨髓庫(kù)的擴(kuò)大,咨詢、報(bào)名、檢索熱線不斷,工作人員多時(shí)每天要接聽?zhēng)装賯(gè)電話。單純的人工熱線已難以承擔(dān)如此繁重的工作任務(wù)。面對(duì)我國(guó)的人口基數(shù)和每年近百萬(wàn)白血病等需要造血干細(xì)胞移植的病人,至少應(yīng)建設(shè)30萬(wàn)人/份的資料庫(kù),才能基本適應(yīng)臨床需要,信息庫(kù)建設(shè)任務(wù)艱巨。

  在中國(guó)電信的支持下,中華骨髓庫(kù)熱線系統(tǒng)充分利用了168信息服務(wù)“內(nèi)容健康、高效實(shí)用、技術(shù)先進(jìn)、全程全網(wǎng)”的優(yōu)勢(shì),不僅解決了員工工作量超負(fù)荷問(wèn)題,還統(tǒng)一規(guī)范了中華骨髓庫(kù)的對(duì)外聲訊形象:用戶只要撥打熱線電話即可方便地報(bào)名參加志愿捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞隊(duì)伍,為患者進(jìn)行檢索配型及向建設(shè)資料庫(kù)捐款。用戶還可通過(guò)熱線快速查詢信息,了解造血干細(xì)胞科普知識(shí)、中華骨髓庫(kù)全國(guó)分支機(jī)構(gòu)信息,享受人工專家咨詢服務(wù)。

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