首頁>>>行業(yè)應用>>>電信     [相關廠商信息]

臺州電信服務出新舉1000號客服電話拜年暖人心

2003/01/27

  “您好,1000號客服中心,**先生/女士委托我向您致以新年的問候!祝您在新的一年……”浙江臺州電信1000號的員工用甜美的語音向各界用戶傳遞著親切的問候。

  2002年12月30日,當浙江省電信公司總經理王繼榮收到臺州電信1000號客戶服務代表甜美的新年問候時,禁不住連聲用了五個“謝謝!”,表達了他對電話拜年這一新舉措的充分肯定。

  臺州電信旨在通過1000號電話拜年活動這一新舉措,實施“三滿意”戰(zhàn)略:讓電信用戶滿意、讓社會客戶滿意、讓電信員工滿意,進而提升電信服務質量。

  據了解,臺州電信1000客戶服務中心從2001年7月開始試運營至今,已實現了為540萬用戶提供咨詢、投訴、申告、營銷等一體化處理的服務。在服務中,臺州1000號不斷推出新舉措,實現了全地區(qū)、全范圍的業(yè)務受理,并且實現了上門收費、安裝。同時,臺州1000號還負責全地區(qū)電信服務質量的100%電話回訪。從2002年9月份開始,還推出了協(xié)助臺州市農業(yè)銀行、工商銀行的催繳服務,取得良好成效。

中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)
分類信息:     新聞頻道   行業(yè)_電信_新聞

和平县| 钟山县| 萍乡市| 东乌珠穆沁旗| 宁波市| 盘锦市| 南和县| 龙南县| 永平县| 遂昌县| 平利县| 保德县| 竹北市| 富宁县| 东乡县| 股票| 沁水县| 秦皇岛市| 大埔县| 中牟县| 保山市| 潮安县| 大埔区| 临武县| 高雄县| 鄱阳县| 屏东市| 泰顺县| 馆陶县| 临安市| 泸定县| 华亭县| 东丰县| 九江市| 罗平县| 阳曲县| 六盘水市| 宁明县| 镶黄旗| 靖远县| 孟津县|