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12315舉報中心將實現(xiàn)解決投訴“全球定位”

2003/01/08

  電話一通,12315就知道您在哪兒

  如果您在消費時需要投訴,撥打12315,衛(wèi)星將立刻告訴工作人員您的具體位置。市工商局局長張志寬昨天告訴記者,今年第一季度,12315消費者投訴舉報中心將裝備全球衛(wèi)星定位系統(tǒng),實現(xiàn)解決投訴“全球定位”。

  張志寬說,裝備全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)后,執(zhí)法部門的反應(yīng)能力將大大提高。只要投訴舉報電話一響,執(zhí)法部門就能立即掌握舉報人所在的位置。同時,還可以實現(xiàn)投訴方和被投訴方、執(zhí)法部門的三方通話,消費爭議金額小的投訴、糾紛當(dāng)時就能解決,從而大大降低執(zhí)法成本。另外,為了全面強(qiáng)化12315的調(diào)度指揮功能和執(zhí)法快速反應(yīng)能力,12315原有的10條熱線也將隨著全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)的投入使用而擴(kuò)充為30條。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—北京晨報
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