上海醫(yī)保系統(tǒng)將建呼叫中心
2002/12/12
近日,在上海市醫(yī)療保險費用結(jié)算審核計算機管理系統(tǒng)運行兩周年暨驗收儀式上,上海市醫(yī)療保險局透露,在醫(yī)保信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)基礎(chǔ)上,為對用戶提供更方便快捷的多樣化查詢手段,該局信息中心將構(gòu)建一個不超過50個座席的呼叫中心。另外,為給醫(yī)療保險制度改革提供更量化、科學(xué)的決策支持,系統(tǒng)有望在明年實施數(shù)據(jù)倉庫項目。
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