“第二屆CRM在金融”會議籌備情況通報(第一期)

2002/07/09

  為更好地推廣和普及CRM技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用,由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會電子行業(yè)分會與中國國際商會電子信息行業(yè)商會主辦,“第二屆CRM在金融”(e-CRM/Call Center China系列活動)將于2002年11月13-15日在北京京廣中心舉行。此次會議將延續(xù)第一屆的宗旨:推廣和普及客戶關(guān)系管理(CRM)和呼叫中心(Call Center)在我國金融業(yè)的廣泛運(yùn)用及深度管理。

  此次會議自籌辦以來受到相關(guān)政府主管部門、專家學(xué)者、業(yè)內(nèi)廠商、行業(yè)用戶及媒體的廣泛重視與支持。在會前的征詢工作中,組委會收到了近百份回執(zhí),他們包括銀行(39%)、證券(30%)、保險(19%)、基金及其它(12%)。有60%以上的用戶希望CRM的實(shí)施周期在6個月以內(nèi);超過80%的用戶對CRM的了解在一般程度;有90%以上的用戶認(rèn)為需要CRM培訓(xùn);100%的用戶認(rèn)識到金融業(yè)務(wù)應(yīng)用模塊是為有關(guān)專項金融業(yè)務(wù)所設(shè)置的,需以漸進(jìn)方式推進(jìn)CRM方案,根據(jù)其業(yè)務(wù)需求隨時調(diào)整CRM系統(tǒng),且不能打斷當(dāng)前最終用戶對這一系統(tǒng)的使用。并從中獲得了大量來自用戶系統(tǒng)或單位的信息:某家證券公司正在搭建硬件平臺,軟件平臺近期已開始選型;某家保險公司制定了三年規(guī)劃,預(yù)計投10個億上18個項目,其中包含CRM /call center等等有價值的信息。他們希望通過此次活動能夠接觸到先進(jìn)的技術(shù)和前瞻的管理思想。

  本次會議邀請由各有關(guān)系統(tǒng)主管部門分別組織邀請,用戶代表范圍遍及中國金融界各大銀行、證券、基金、投資、保險公司總經(jīng)理以上高層管理者。預(yù)計屆時將有超過300位代表出席本次大會。

  組委會已指定以下媒體為會議指定宣傳媒體:中國計算機(jī)報、香港經(jīng)濟(jì)日報財經(jīng)臺、電子商務(wù)世界、金融電子化、金融與科技。他們將在會前,會中和會后對本次會議進(jìn)行大量的報道。www.thedanielweber.com 網(wǎng)站將與本次會議網(wǎng)站www.crm.org.cn 同步報道會議進(jìn)展。

  綜合各相關(guān)政府部門、業(yè)界專家領(lǐng)袖、廠商、用戶的支持,憑借組委會的經(jīng)驗,和CRM在金融業(yè)的廣闊前景等因素,第二屆“CRM在金融”研討會將會獲得空前的成功。

  欲報名參會或索取邀請函請與組委會聯(lián)系

會務(wù)熱線:+86-10-9609 6789
Website:http://www.crm.org.cn
E-mail:Info@crm.org.cn

“第二屆CRM在金融”組委會

2002年6月26日

吴川市| 兰考县| 长白| 弋阳县| 高青县| 天门市| 视频| 霍邱县| 浦江县| 兴国县| 怀化市| 陆川县| 大足县| 汨罗市| 海伦市| 平阴县| 唐山市| 诸暨市| 文安县| 保德县| 常宁市| 大同市| 沛县| 义马市| 新和县| 南康市| 将乐县| 平度市| 潮安县| 普兰县| 东台市| 咸阳市| 屏南县| 沭阳县| 古田县| 云阳县| 保德县| 乌兰察布市| 夏邑县| 成武县| 刚察县|