《南方都市報(bào)》深圳客戶服務(wù)熱線95000500開(kāi)通
高廣 2001/04/24
深圳報(bào)業(yè)首家采用Call Center(呼叫中心)技術(shù)的《南方都市報(bào)》深圳客戶服務(wù)熱線95000500近日正式開(kāi)通。
本客服熱線95000500利用深圳市郵電金鴻聯(lián)通信技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的Call Center(呼叫中心)系統(tǒng)平臺(tái),讀者與客戶可以通過(guò)電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短訊等多種方式接入。本熱線每天24小時(shí)為客戶提供包括廣告業(yè)務(wù)咨詢(xún)受理、報(bào)紙訂閱、報(bào)料信息受理及投訴建議受理等服務(wù),同時(shí)客戶還可以選擇自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、智能傳真、人工應(yīng)答、呼叫轉(zhuǎn)移應(yīng)答等多種服務(wù)方式,由此為本報(bào)與客戶和讀者之間的溝通架起了一座方便快捷的橋梁,其也是本報(bào)實(shí)施科學(xué)CRM(客戶關(guān)系管理)的積極有效的手段,95000500的開(kāi)通標(biāo)志著本報(bào)客戶服務(wù)水平又上了一個(gè)新臺(tái)階。
注:摘自《南方都市報(bào)》2001年4月24日D58版
浮山县|
收藏|
迁西县|
富川|
师宗县|
海伦市|
扎赉特旗|
邓州市|
阳泉市|
漾濞|
珠海市|
兰溪市|
泊头市|
会泽县|
塔河县|
雷波县|
鸡泽县|
漳州市|
曲靖市|
恭城|
汤原县|
宝丰县|
深水埗区|
雷山县|
彩票|
康马县|
河东区|
濉溪县|
凭祥市|
贺州市|
巴塘县|
墨脱县|
米脂县|
绥阳县|
六盘水市|
犍为县|
大竹县|
葵青区|
临高县|
北安市|
昂仁县|