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招聘—268
 

優(yōu)創(chuàng)公司 誠聘

發(fā)布日期:2004年11月24日
有效期:30天


。。作為PCCW集團下屬的IT服務品牌,"優(yōu)創(chuàng)(Unihub)"是亞洲領(lǐng)先融合電信與IT技術(shù)的服務商,下設中國和香港兩個團隊,擁有2000多名電信及IT專業(yè)人士。我們的目標是成為中國杰出的信息科技服務供應商。以融合電信與IT的服務,幫助金融、電信等客戶通過技術(shù)創(chuàng)新,實現(xiàn)業(yè)務革新,獲得更大成功。主要服務內(nèi)容包括以網(wǎng)絡為核心的的IT基礎(chǔ)設施服務和以行業(yè)為中心的應用系統(tǒng)服務。

憑借PCCW的資源優(yōu)勢以及精英服務團隊,優(yōu)創(chuàng)(Unihub)為您帶來:

  • 跨領(lǐng)域的資源優(yōu)勢
  • 豐富的業(yè)界經(jīng)驗
  • 周全的解決方案
  • 強有力的業(yè)務伙伴

更多職位信息請查詢公司網(wǎng)站: WWW.UNIHUB.NET


以下職位工作地點:上海

1.呼叫中心高級售前工程師

崗位職責:
- - 1、進行銀行呼叫中心項目的方案設計;
- - 2、了解用戶需求,設計解決方案,并與用戶交流進行講解;
- - 3、提供呼叫中心建設和運營層面的咨詢;
- - 4、進行行業(yè)分析,提供公司業(yè)務發(fā)展建議;
- - 5、進行投標工作,提供投標的支持。

任職資格:
- - 1、本科以上學歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
- - 2、對呼叫中心有深刻的理解,深入了解呼叫中心架構(gòu)和業(yè)務內(nèi)容;
- - 3、熟悉呼叫中心相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)特點,具有呼叫中心咨詢、方案設計和售前支持
的能力;
- - 4、熟悉呼叫中心的運營和管理模式,具有針對性的提供呼叫中心設計、運營服務
咨詢的能力;
- - 5、3年以上的呼叫中心設計、運營咨詢經(jīng)驗;
- - 6、優(yōu)秀的演講能力和文檔呈現(xiàn)能力。

2.高級應用開發(fā)程序員 (1名)--呼叫中心

崗位職責:
- - 1、根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃,與產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理確定技術(shù)難點,討論技術(shù)難點解決方案。
- - 2、進行呼叫中心中應用服務器的方案設計和代碼編寫。
- - 3、根據(jù)應用服務器開發(fā)要求,編寫產(chǎn)品開發(fā)文檔,進行產(chǎn)品測試。
- - 4、根據(jù)呼叫中心項目需求,進行產(chǎn)品安裝及現(xiàn)場客戶化工作。
- - 5、據(jù)產(chǎn)品市場部、銷售部的反饋,進行產(chǎn)品的升級完善。

任職資格:

  • 計算機相關(guān)專業(yè)本科以上學歷
  • 4年以上大型互聯(lián)網(wǎng)類軟件開發(fā)經(jīng)驗
  • 具有銀行、保險、電信、證券等從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
  • 熟悉軟件工程、CMM軟件過程管理
  • 熟練掌握Java、Applet、JSP、EJB、HTML、XML等技術(shù)
  • 熟悉Unix、Windows、Weblogic、WebSphere等應用開發(fā)平臺
  • 熟悉Oracle、SQLserver、MySQL等數(shù)據(jù)庫技術(shù)
  • 熟悉TCP/IP、SMTP、POP3、FTP、HTTP等數(shù)據(jù)通信協(xié)議
  • 具有刻苦鉆研和團隊合作精神
  • 有較好的口頭與書面表達能力

上海郵箱:shjob@unihub.net


以下職位工作地點:北京

1. 項目經(jīng)理 (2名)--呼叫中心

崗位職責:

  • 根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃,與產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理確定技術(shù)難點,討論技術(shù)難點解決方案進行項目的協(xié)調(diào)
  • 根據(jù)軟件開發(fā)要求,編寫產(chǎn)品開發(fā)文檔,進行產(chǎn)品測試
  • 根據(jù)呼叫中心項目需求,進行產(chǎn)品安裝及現(xiàn)場客戶化工作
  • 據(jù)產(chǎn)品市場部、銷售部的反饋,進行產(chǎn)品的升級完善

任職資格:

  • 計算機、通信或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷,英文閱讀熟練。
  • 3年以上大型軟件項目開發(fā)經(jīng)驗;
  • 具有銀行、保險、電信、證券等從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
  • 對CTI技術(shù)有深刻理解,親自參加設計、開發(fā)過CTI中間件、IVR、傳真、電信增值業(yè)務等至少一種CTI軟件產(chǎn)品,至少具有三年經(jīng)驗
  • 兩年以上編程經(jīng)驗, VC,CBuilder,Java編程工具至少掌握兩種
  • 熟練使用Rational Rose等軟件設計工具,熟悉軟件工程、CMM軟件過程管理
  • 對項目管理過程有較深刻的理解
  • 對交換機、語音板卡、電信信令熟悉
  • 精通分布式通訊軟件、語音網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡開發(fā)設計
  • 熟悉銀行、保險業(yè)務流程
  • 良好的與人溝通的能力,具有團隊合作精神
  • 有較強的口頭與書面表達能力

2.銀行業(yè)務專家 (2名)--呼叫中心

崗位職責:

- - 1、負責銀行業(yè)務咨詢、分析
- - 2、負責銀行業(yè)務應用產(chǎn)品開發(fā)

任職資格:

  • 三年以上呼叫中心運營管理、顧問咨詢或培訓的相關(guān)行業(yè)背景工作經(jīng)驗
  • 具備較強的文字編輯、資料組織能力和口頭表達能力
  • 具備高度的責任心和良好的職業(yè)素質(zhì)
  • 良好的組織協(xié)調(diào)能力、凝聚力和團隊合作精神
  • 具備較強的英文聽說讀寫能力
  • 有銀行等行業(yè)呼叫中心或客戶服務中心工作經(jīng)驗者優(yōu)
  • 具有軟件編程能力者優(yōu)先
  • 善于溝通,做事穩(wěn)重、耐心、細致、有序
  • 形象端莊,舉止得體大方
  • 具備高度的責任心和良好的職業(yè)素質(zhì)
  • 有強烈的目標感和較強的學習及工作上進心
  • 學習能力及自學能力強。

3. 系統(tǒng)開發(fā)程序員 (2名)--呼叫中心

崗位職責:

- - 1、負責CTI,PBX,IVR的安裝配置及維護
- - 2、負責CTI、IVR的開發(fā)及維護

任職資格:

  • 大學本科以上學歷,計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
  • 具有呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗,熟悉呼叫中心的各項技術(shù),至少有參與1個大型項目的經(jīng)驗
  • 有銀行、保險、電信、證券等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗或者相關(guān)知識優(yōu)先-熟悉
  • CallCenter的業(yè)務需求和流程;
  • 掌握CTI平臺的應用開發(fā);
  • 掌握座席應用系統(tǒng)的開發(fā);
  • 掌握面向?qū)ο蟮某绦蛟O計方法;
  • 掌握JAVA編程;
  • 熟悉數(shù)據(jù)庫技術(shù),至少掌握一種常用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(Sqlserver、Oracle、DB2等);
  • 良好的編程能力;
  • 熟悉genesys,cisco,AVAYA,青牛等主流cti產(chǎn)品并有實際工作經(jīng)驗
  • 熟悉avaya,Nortel.simens,alcatel等主流pbx產(chǎn)品并有實際工作經(jīng)驗
  • 熟悉edify,conversant,青牛等主流ivr產(chǎn)品并有實際工作經(jīng)驗
  • 具備良好的團隊協(xié)作能力,極強的責任心和自學能力,工作踏實、勤懇,獨立工作能力強;

4.應用開發(fā)程序員 (2名)--呼叫中心

崗位職責:

  • 根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃,與產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理確定技術(shù)難點,討論技術(shù)難點解決方案
  • 進行呼叫中心中應用服務器的方案設計和代碼編寫
  • 根據(jù)應用服務器開發(fā)要求,編寫產(chǎn)品開發(fā)文檔,進行產(chǎn)品測試
  • 根據(jù)呼叫中心項目需求,進行產(chǎn)品安裝及現(xiàn)場客戶化工作
  • 據(jù)產(chǎn)品市場部、銷售部的反饋,進行產(chǎn)品的升級完善

任職資格:

  • 3年以上大型互聯(lián)網(wǎng)類軟件開發(fā)經(jīng)驗
  • 具有銀行、保險、電信、證券等從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
  • 熟練掌握Java、Applet、JSP、EJB、HTML、XML等技術(shù)
  • 熟悉Unix、Windows、Weblogic、WebSphere等應用開發(fā)平臺
  • 熟悉Oracle、SQLserver、MySQL等數(shù)據(jù)庫技術(shù)
  • 熟悉TCP/IP、SMTP、POP3、FTP、HTTP等數(shù)據(jù)通信協(xié)議
  • 計算機相關(guān)專業(yè)本科以上學歷
  • 具有刻苦鉆研和團隊合作精神

5.美工 (1名)--呼叫中心

崗位職責:
- - 1、負責部門應用開發(fā)的美工設計
- - 2、負責部門的文檔管理及日常行政管理工作

任職資格:

  • 優(yōu)秀的設計功底,熟練使用PHOTOSHOP FIREWORKS FLASH 等類設計工具
  • 熟練掌握GIF動畫制作技巧
  • 創(chuàng)意無限并能及時完成公司的任務
  • 美術(shù)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)和從事兩年以上美工設計背景者優(yōu)先考慮
  • 獨立工作能力強,有良好的合作精神

6.高級應用開發(fā)程序員 (2名)--呼叫中心

崗位職責:
- - 1、根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃,與產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理確定技術(shù)難點,討論技術(shù)難點解決方案。
- - 2、進行呼叫中心中應用服務器的方案設計和代碼編寫。
- - 3、根據(jù)應用服務器開發(fā)要求,編寫產(chǎn)品開發(fā)文檔,進行產(chǎn)品測試。
- - 4、根據(jù)呼叫中心項目需求,進行產(chǎn)品安裝及現(xiàn)場客戶化工作。
- - 5、據(jù)產(chǎn)品市場部、銷售部的反饋,進行產(chǎn)品的升級完善。

任職資格:

  • 計算機相關(guān)專業(yè)本科以上學歷
  • 4年以上大型互聯(lián)網(wǎng)類軟件開發(fā)經(jīng)驗
  • 具有銀行、保險、電信、證券等從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
  • 熟悉軟件工程、CMM軟件過程管理
  • 熟練掌握Java、Applet、JSP、EJB、HTML、XML等技術(shù)
  • 熟悉Unix、Windows、Weblogic、WebSphere等應用開發(fā)平臺
  • 熟悉Oracle、SQLserver、MySQL等數(shù)據(jù)庫技術(shù)
  • 熟悉TCP/IP、SMTP、POP3、FTP、HTTP等數(shù)據(jù)通信協(xié)議
  • 具有刻苦鉆研和團隊合作精神
  • 有較好的口頭與書面表達能力

7.保險業(yè)務專家 (2名)--呼叫中心

崗位職責:
- - 1、負責保險業(yè)務咨詢、分析
- - 2、負責保險業(yè)務應用產(chǎn)品開發(fā)

任職資格:

  • 三年以上呼叫中心運營管理、顧問咨詢或培訓的相關(guān)行業(yè)背景工作經(jīng)驗
  • 具備較強的文字編輯、資料組織能力和口頭表達能力
  • 具備高度的責任心和良好的職業(yè)素質(zhì)
  • 良好的組織協(xié)調(diào)能力、凝聚力和團隊合作精神
  • 具備較強的英文聽說讀寫能力
  • 有保險等行業(yè)呼叫中心或客戶服務中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先
  • 善于溝通,做事穩(wěn)重、耐心、細致、有序
  • 形象端莊,舉止得體大方
  • 具備高度的責任心和良好的職業(yè)素質(zhì)
  • 有強烈的目標感和較強的學習及工作上進心
  • 學習能力及自學能力強

8.UNIX程序員 (2名)--呼叫中心

崗位職責:
- - 1、負責unicall平臺中后臺的設計,開發(fā)和維護。
- - 2、根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃,與產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理確定技術(shù)難點,討論技術(shù)難點解決方案。
- - 3、進行呼叫中心中的應用網(wǎng)關(guān)的方案設計和代碼編寫。
- - 4、據(jù)產(chǎn)品市場部、銷售部的反饋,進行產(chǎn)品的升級完善。

任職資格:

  • 計算機、電子工程、通訊或相關(guān)專業(yè)的本科以上學歷
  • 能獨立承擔大型系統(tǒng)的設計、維護、管理工作
  • 有銀行、保險、電信、證券等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗或者相關(guān)知識優(yōu)先
  • 熟練掌握多種操作系統(tǒng)包括Windows、Linux、FreeBSD
  • 熟悉HP UNIX,SCO unix,AIX,Solaris,Lunix網(wǎng)絡操作系統(tǒng)
    了解 unix 服務器程序架構(gòu),包括多進程,多線程,非阻塞等服務器架構(gòu)及原理
  • 有良好的編碼習慣,對編碼工作精藝求精
  • 熟悉oracle/Sybase/Informix等大型數(shù)據(jù)庫,具有一定的數(shù)據(jù)庫設計和優(yōu)化管理經(jīng)驗
  • C/C++ PROC C經(jīng)驗豐富,至少三年以上使用C/C++的實際開發(fā)和測試經(jīng)驗;
    精通 unix socket、SNA 編程;
  • 良好的與人溝通的能力,具有團隊合作精神
  • 有較強的口頭與書面表達能力

9.CRM 專家 (2名)--呼叫中心

崗位職責:
- - 1、負責 CRM 專題項目研究、重要文檔撰寫、編審;
- - 2、負責客戶關(guān)懷、服務和營銷領(lǐng)域相關(guān)項目研究及成果創(chuàng)新;
- - 3、負責呼叫中心測評、認證項目資料與數(shù)據(jù)分析;
- - 4、負責相關(guān)培訓教材和受托研究項目報告編制。

任職資格:

  • 計算機、通信或相關(guān)電子類專業(yè)大學本科學歷以上,或信息管理、信息經(jīng)濟、中文等相關(guān)專業(yè)大學本科學歷以上,熟悉或了解 CRM 、呼叫中心等領(lǐng)域;
  • 至少三年以上工作經(jīng)驗,有電信、金融、 IT 等行業(yè)呼叫中心或客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先;
  • 三年以上呼叫中心運營管理、顧問咨詢或培訓的相關(guān)行業(yè)背景工作經(jīng)驗
  • 具備較強的較強的文字功底,文字編輯、資料組織能力和口頭表達能力
  • 具備高度的責任心和良好的職業(yè)素質(zhì)
  • 良好的組織協(xié)調(diào)能力、凝聚力和團隊合作精神
  • 有電信、金融、民航、家電、IT等行業(yè)呼叫中心或客戶服務中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先
  • 具備較強的英文聽說讀寫能力
  • 熟悉 WORD 、 PowerPoint 等辦公軟件應用;具備較強的英文聽說讀寫能力;
  • 踏實,責任心強,富于團隊精神,良好的溝通技巧。


10. 開發(fā)實施工程師 (3名)――呼叫中心

崗位職責:
- - 負責J2EE類項目相關(guān)模塊的系統(tǒng)設計及編碼工作
- - 負責呼叫中心相關(guān)軟件的開發(fā) 任職資格:
- - 通信、電子、軟件、計算機等相關(guān)專業(yè)
- - 以下開發(fā)工具熟練掌握其中一種即可;

- - 1) 掌握Java、Applet、JSP、EJB、HTML、XML等技術(shù);
- - 2) 了解 unix 服務器程序架構(gòu),包括多進程,多線程,非阻塞等服務器架構(gòu)及原理,有UNIX下的C語言編程經(jīng)驗;
- - 3) 熟練掌握VC++編程,對面向?qū)ο蟾拍钣猩羁汤斫猓?br>
- - 有一定的實踐經(jīng)驗,較強解決問題的能力
- - 身心健康
- - 能承受巨大的工作壓力
- - 上進心強,有良好的學習能力
- - 立志成長為一名職業(yè)化人士

- - 具備創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)的能力和心態(tài),親和、務實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
性格開朗,有較強的領(lǐng)導能力及團隊協(xié)作能力,善于與人溝、協(xié)調(diào);具備良好的語言表達能力及很強的文檔編寫能力。能適應較快的工作節(jié)奏,具有很好的團隊合作意識。

11. 項目經(jīng)理 (1名)--金融應用事業(yè)部

崗位職責:

  • 售前項目支持工作的組織協(xié)調(diào)
  • 售后項目計劃、組織、領(lǐng)導、控制和客戶協(xié)調(diào)
  • 項目過程信息的知識總結(jié)和歸檔

任職資格:

  • 5年以上工作經(jīng)驗,2年以上應用系統(tǒng)項目管理經(jīng)驗
  • 通曉管理和軟件過程領(lǐng)域知識
  • 了解IT主流技術(shù)和趨勢
  • 一定的金融行業(yè)業(yè)務知識
  • 掌握項目管理工具和軟件過程管理工具
  • 掌握數(shù)據(jù)庫和開發(fā)工具的基本使用
  • 責任心強,良好的計劃、組織和溝通技能

12. 數(shù)據(jù)倉庫資深顧問 (2名)--金融應用事業(yè)部

崗位職責:
- - 行業(yè)客戶(金融/電信)溝通調(diào)研,分析確認客戶需求
- - 數(shù)據(jù)倉庫解決方案設計

任職資格:

  • 2年以上數(shù)據(jù)倉庫與BI項目經(jīng)驗
  • 通曉數(shù)據(jù)倉庫與BI領(lǐng)域的理論和方法
  • 了解管理領(lǐng)域的基本知識
  • 一定的金融行業(yè)業(yè)務知識
  • 精通主流的OLAP和前端展現(xiàn)工具
  • 良好的方案設計能力
  • 責任心強,良好的溝通能力
  • 實施指導、客戶培訓

13. 軟件工程師 (3名)――金融應用事業(yè)部

崗位職責:
- - 1 應用模塊的實現(xiàn)設計、編碼和測試
- - 2 應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的分析、設計
- - 3 軟件文檔制品的設計和撰寫

任職資格:

  • 應屆畢業(yè)生
  • 扎實的軟件工程、數(shù)據(jù)庫、軟件過程方面知識
  • 精通J2EE或者DOTNET軟件開發(fā)工具、大型數(shù)據(jù)庫、軟件過程管理工具
  • 責任心強,良好的溝通技能


14. 網(wǎng)絡售前工程師 (1名)

崗位職責:
- - 1 配合銷售拜訪客戶,和客戶進行技術(shù)交流,了解技術(shù)需求,提交交流備忘錄
- - 2 提出需求分析,設計方案,完成技術(shù)方案書的編寫
- - 3 準備講解資料,現(xiàn)場講解,解答疑問
- - 4 反饋客戶新產(chǎn)品技術(shù)需求,跟蹤產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展,協(xié)調(diào)供應商產(chǎn)品支持
- - 5 總結(jié)通用的技術(shù)方案,協(xié)調(diào)售后,發(fā)現(xiàn)公司潛在技術(shù)增值點
- - 6 根據(jù)客戶、市場部、銷售部的反饋,進行產(chǎn)品的升級完善

任職資格:

  • 通信、計算機技術(shù)相關(guān)專業(yè)大學本科或以上學歷
  • 熟悉TCP/IP協(xié)議
  • 熟悉VOIP組網(wǎng)H.320、H.323協(xié)議
  • 熟悉IP網(wǎng)絡、寬帶IP組網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡QOS
  • 有技術(shù)方案撰寫、標書撰寫、應答標書的經(jīng)驗
  • 有2年以上數(shù)據(jù)通信或計算機網(wǎng)絡工程的工作經(jīng)驗
  • 良好的英語讀寫能力,較強的溝通及團隊合作精神

15. 售前工程師 (1名)

崗位職責:
- - 1 配合銷售拜訪客戶,和客戶進行技術(shù)交流,了解技術(shù)需求,提交交流備忘錄
- - 2 提出需求分析,設計方案,完成技術(shù)方案書的編寫
- - 3 準備講解資料,現(xiàn)場講解,解答疑問
- - 4 反饋客戶新產(chǎn)品技術(shù)需求,跟蹤產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展,協(xié)調(diào)供應商產(chǎn)品支持
- - 5 總結(jié)通用的技術(shù)方案,協(xié)調(diào)售后,發(fā)現(xiàn)公司潛在技術(shù)增值點
- - 6 根據(jù)客戶、市場部、銷售部的反饋,進行產(chǎn)品的升級完善

任職資格:

  • 通信、計算機技術(shù)相關(guān)專業(yè)大學本科或以上學歷
  • 3年以上系統(tǒng)或者數(shù)據(jù)庫操作經(jīng)驗,了解通信和金融行業(yè)的趨勢
  • 熟悉計算機網(wǎng)絡技術(shù),熟悉TCP/IP協(xié)議
  • 精通UNIX操作系統(tǒng),熟悉主流主機及其存儲設備
  • 精通存儲系統(tǒng),備份,災備與恢復策略及性能優(yōu)化
  • 精通數(shù)據(jù)庫,具備安裝、配置、調(diào)試能力者優(yōu)先
  • 具有IBM、HP和相關(guān)主流廠家主機、存儲社別認證的工程師優(yōu)先
  • 良好的英語讀寫能力,較強的溝通及團隊合作精神


16. 文檔開發(fā)助理師 (1名)

崗位職責:
- - 1、負責根據(jù)項目實際情況,編寫項目文檔模板,并指導他人正確使用。
- - 2、負責根據(jù)項目情況,進行項目管理軟件工具的開發(fā)和維護工作。
- - 3、負責完善并開發(fā)MIS系統(tǒng)的功能。
- - 4、維護公司MIS系統(tǒng)中和相關(guān)的項目信息,處理系統(tǒng)使用中的問題。
- - 5、積極穩(wěn)妥地溝通、有效地輔助PMO開展項目管理工作。
- - 6、完成部門和其他領(lǐng)導的工作安排。

任職資格:

  • 本科以上學歷
  • 1年以上相關(guān)經(jīng)驗
  • 有文檔編寫,整理的工作經(jīng)驗;善于人際溝通。
  • 有軟件編程方面的經(jīng)驗。
  • 有C,ASP.NET,SQLServer,CrystalReport ,HTML,javascript開發(fā)的能力。
  • 有系統(tǒng)設計和軟件開發(fā)的經(jīng)驗
  • 能夠熟練地使用Office工具。

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招聘欄目簡介

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    本網(wǎng)站人才招聘欄目是專門為各企業(yè)招聘CTI及呼叫中心技術(shù)、市場、管理等各方面人才而特設的,目的是促進本產(chǎn)業(yè)內(nèi)的人才交流。相比在一般媒體上的招聘廣告,具有人才范圍集中、命中率高的顯著特點。

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