隨著移動通信技術的日益成熟和移動用戶的日趨飽和，如何通過業(yè)務創(chuàng)新進一步提升用戶的ARPU值，從而達到使整個產業(yè)鏈贏利的目的逐漸成為移動通信運營商乃至整個業(yè)界關注的重點。
　　現(xiàn)在移動運營商的短信業(yè)務已經開展得如火如荼。為了短信息業(yè)務的發(fā)展，還需要通過業(yè)務（內容或者服務）的引入，進一步提高短信息業(yè)務的使用量。
　　短信息是一個存儲轉發(fā)的業(yè)務過程，主叫用戶給被叫用戶發(fā)送了一個短信息后，一般無法得知目的用戶是否已經收到該短信息。為了解決該問題，有必要引入回執(zhí)業(yè)務。在目的用戶接收到短信息后，主叫用戶將通過短信息的方式得知目的用戶已成功接收。
　　引入了短信息回執(zhí)業(yè)務后，大大方便了用戶的短信息使用；而對于運營商而言，提交一個短信息后將有兩個終呼的短信息，大大提高了短信息的業(yè)務量，可以獲得額外的業(yè)務收入。
業(yè)務功能
　　在業(yè)務使用方式下，用戶可以針對單個信息要求回執(zhí)信息，而對于其他信息不要求回執(zhí)信息；也可以包月使用，所有的信息都要求回執(zhí)。
　　單條使用時，源用戶編輯短信息內容，在目的號碼前增加一個接入號，并發(fā)送短信息。在目的用戶接收到短信息后，源用戶將接收到短信息：“您**時間發(fā)送給13****的信息已經成功到達。”
　　包月使用時，用戶通過短信息的方式實現(xiàn)注冊和退訂功能，一旦注冊，該用戶發(fā)送的所有信息都將有回執(zhí)。包月使用后，用戶將不需要在目的號碼前增加一個接入號，可以直接從地址簿中選擇號碼。在目的用戶接收到短信息后，注冊用戶將接收到短信息“您**時間發(fā)送給13****的信息已經成功到達。”
實現(xiàn)原理
　　對于單條回執(zhí)的功能，用戶手工在目的地址前增加一個接入號，該短信息內容將路由轉發(fā)到短信回執(zhí)服務臺；短信回執(zhí)服務臺接收到該請求后，將向目的用戶轉發(fā)該請求，同時要求回執(zhí)信息；短信中心完成短信轉發(fā)后，將根據(jù)轉發(fā)結果，向服務臺轉發(fā)狀態(tài)報告；服務臺接收到狀態(tài)報告后，向源用戶轉發(fā)回執(zhí)信息。在該業(yè)務流程中，可以完全按照正常的SP流程來處理，短信網絡不需要做任何變化。
　　對于包月使用的功能，要求不對用戶的使用習慣有任何改變，同時又為用戶提供了新的業(yè)務功能，這就必須在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎上進行少量的改動才可以，本方案中通過營帳系統(tǒng)的少量改動來實現(xiàn)。具體改動為：

系統(tǒng)組網
　　本業(yè)務的服務對象是中國聯(lián)通的所有用戶，所以必須考慮兩網之間的互通。同時，在本業(yè)務中還需要考慮本地用戶和中國移動用戶之間的點對點業(yè)務。業(yè)務組網如圖1。
　　中國聯(lián)通同時運營GSM網絡和CDMA網絡，在各個省分公司，GSM網絡中一般有多個短信中心（圖1中以兩個SMSC簡化表示），CDMA網絡中一般有一個短信中心。
　　對于中國聯(lián)通的用戶，無論是CDMA用戶還是GSM用戶，短信回執(zhí)業(yè)務統(tǒng)一通過SMG接入，并實現(xiàn)信息的終呼。而對于目的地址是中國移動用戶的情況，短信回執(zhí)業(yè)務通過短信網關路由轉發(fā)到中國移動的網絡，并實現(xiàn)信息的終呼。
　　在短信業(yè)務中，無論是聯(lián)通GSM短信中心還是CDMA短信中心，統(tǒng)一以15分鐘的間隔將話單文件FTP傳送給營帳中心，對用戶實現(xiàn)計費的功能。營帳中心將同時將該文件轉發(fā)給短信回執(zhí)業(yè)務。
業(yè)務流程
　　用戶單條使用短信回執(zhí)業(yè)務的過程是一個標準的SP流程，本文不作詳細描述。
　　在包月方式下，用戶不需要改變自己的使用習慣，在編輯了短信息內容后，可以從號碼簿中選擇目的用戶，直接發(fā)送。在本方案中，統(tǒng)一從營帳系統(tǒng)提供的話單中獲得短信息發(fā)送的結果，所以各種業(yè)務流程完全雷同。下面以13305161234用戶發(fā)送給139456771234用戶，并要求回執(zhí)的情況舉例，業(yè)務流程如圖2。
流程說明：
　　1. 源用戶13305161234發(fā)送一個短信息，目的地址是139456771234。該信息提交到CDMA短信息中心；
　　2.短信息中心發(fā)現(xiàn)目的地址是139456771234，則將路由轉發(fā)到短信網關SMG。
　　3. 短信網關發(fā)現(xiàn)該信息的接入號為139，是中國移動的用戶（無論是本地用戶還是異地用戶），則路由轉發(fā)給中國移動的短信網關；
　　4. 中國移動的短信網關接收到該請求后，轉發(fā)給用戶歸屬短信中心；
　　5. 中國移動的短信中心向用戶進行信息投遞，并得到轉發(fā)的結果；
　　6. 由于短信回執(zhí)服務器在業(yè)務請求中要求了回執(zhí)，所以中國移動的短信中心將轉發(fā)的結果以SMPP協(xié)議回執(zhí)信息的形式轉發(fā)給短信網關；
　　7. 中國移動的短信網關接收到該回執(zhí)后，判斷源節(jié)點為中國聯(lián)通的用戶，則轉發(fā)給中國聯(lián)通的短信網關SMG；
　　8. 中國聯(lián)通的SMG接收到回執(zhí)信息后，得到該信息的發(fā)送結果，將定時向營帳系統(tǒng)出話單；
　　9. 營帳系統(tǒng)定時獲得話單后，將該話單文件同步給回執(zhí)業(yè)務服務臺；
　　10. 回執(zhí)業(yè)務服務臺得到話單文件后，將檢索話單文件中的注冊用戶，發(fā)現(xiàn)其中有一條記錄標志了上述信息成功到達，則構造一個普通短信息，其內容為“您**時間發(fā)送給139456771234的信息已經成功到達”，源地址是139456771234，目的地址為13305165678，并提交給SMG；
　　11. SMG接收到該信息后，則路由轉發(fā)給13305165678用戶歸屬的CDMA短信中心；
　　總之，短信回執(zhí)業(yè)務具有廣闊的市場應用前景。在目前移動通信技術日益成熟和移動用戶日趨飽和的情況下，通過業(yè)務創(chuàng)新，大力推廣增值業(yè)務來提升用戶的ARPU值，從而達到使整個產業(yè)鏈贏利的目的，已經逐漸成為移動通信運營商乃至整個業(yè)界關注的重點。

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