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小貼士:呼叫中心管理者 讓員工失去工作動力的另外5種做法!

2012-08-10 10:28:00   作者:鄧旭   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


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  1. 當(dāng)員工提出的建議你不喜歡時,假裝充耳不聞,或者發(fā)出不耐煩的嘖聲。
  2.  責(zé)備他們做了你作為經(jīng)理仍然在做的事情。
  3. 始終獎勵業(yè)績最好的人——而不是進(jìn)步最大的人。
  4. 永遠(yuǎn)不對員工說“謝謝你”。
  5. 不告訴他們公司發(fā)生了什么事情。這些做法聽起來熟悉吧?

  呼叫中心管理者,如果你采用了其中任何一種做法,現(xiàn)在就該糾正了,而且要反其道而行之,現(xiàn)在就開始想辦法激勵員工吧!

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