CTI論壇(ctiforum)8月21日消息（記者 楊佳林）：廈門華電開關(guān)有限公司系中德合資專業(yè)生產(chǎn)中高壓開關(guān)設備、斷路器、負荷開關(guān)，及相關(guān)元器件的制造商、供應商。公司從成立以來就始終秉持“科技創(chuàng)新，引領(lǐng)潮流”的經(jīng)營理念，積極融合當今世界電工行業(yè)領(lǐng)先的德國技術(shù)基礎(chǔ)與經(jīng)驗，竭盡全力于開關(guān)設備和斷路器技術(shù)及應用的研究與開發(fā)，精心打造國際知名電工品牌。
 
　　公司十分重視企業(yè)的信息化建設，在企業(yè)資源管理方面引進了國際知名企業(yè)SAP推出的R3系統(tǒng)，充分實現(xiàn)公司的資源共享，以及從采購到銷售的良好的科學的規(guī)劃與預測。
 
　　華電CRM銷售管理系統(tǒng)已經(jīng)在華電開關(guān)內(nèi)部運行了4年，主要應用目的是在全國范圍內(nèi)，通過代理商、經(jīng)銷商、銷售人員等銷售渠道，收集華電開關(guān)的工程項目類產(chǎn)品的銷售機會，對市場進行預測與跟蹤；更有效率的調(diào)配銷售資源，防止重疊投入起到了非常大的作用。同時為華電開關(guān)直接控制銷售費用與商務執(zhí)行；明細業(yè)務人員工作流程，把銷售一線信息及時反饋；網(wǎng)上審批提高工作效率，記錄工作歷史，以備可查；業(yè)績統(tǒng)計更加及時準確，督促提高業(yè)務員的工作積極性等目標。
 
　　在成功推行了4年的CRM銷售管理系統(tǒng)后，深化企業(yè)管理改革，特別是對銷售業(yè)務進行更加細化的跟蹤和管理，提升企業(yè)內(nèi)部營銷水平，通過CRM系統(tǒng)平臺，搭建一個以項目為中心，上與該項目所屬客戶相關(guān)聯(lián)，下將報價、訂單與項目相接，最終實現(xiàn)的是從客戶資源到項目再到報價、訂單的一條完整的銷售過程管理。
 
　　現(xiàn)在，華電CRM三期項目，正在上古軟件開發(fā)團隊和商務顧問團隊的配合下，緊鑼密鼓的進行中，憑借著我們在制造行業(yè)特別是開關(guān)行業(yè)豐富的項目經(jīng)驗，以及與華電開關(guān)多年的磨合，相信此次升級后的CRM將在華電開關(guān)發(fā)揮出更為巨大的作用。