昨日，讀者吳先生給晨報(bào)熱線(xiàn)打來(lái)電話(huà)，稱(chēng)自己的聯(lián)通版iPhone4手機(jī)在待機(jī)過(guò)程中，產(chǎn)生了不菲的流量。對(duì)于讀者關(guān)于“偷流量”的質(zhì)疑，記者昨日撥打了中國(guó)聯(lián)通客服電話(huà)，對(duì)方稱(chēng)如果手機(jī)設(shè)置不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致某些程序自動(dòng)更新，從而產(chǎn)生流量。
　　3個(gè)時(shí)段流量“偷跑”
　　5月2日中午11時(shí)許，吳先生駕車(chē)從江陰趕回上海。一路上，吳先生的手機(jī)都放在一邊，處于待機(jī)狀態(tài)。可就在5月5日，當(dāng)吳先生查看手機(jī)上網(wǎng)流量使用情況時(shí)，卻被眼前的數(shù)字嚇了一大跳。“賬單顯示，在5月2日中午11點(diǎn)30分、下午1點(diǎn)多和3點(diǎn)多的3個(gè)時(shí)間段，手機(jī)分別產(chǎn)生了約300M、200M、300M的流量。短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)產(chǎn)生了總計(jì)超過(guò)900M的大流量。”
　　突如其來(lái)的巨額流量讓吳先生百思不得其解，更讓他郁悶的是，賬單顯示的時(shí)間他不可能上網(wǎng)。“根據(jù)賬單上顯示的時(shí)間，當(dāng)時(shí)我正駕車(chē)從江陰返回上海途中，怎么可能一邊開(kāi)車(chē)一邊又在上網(wǎng)，還產(chǎn)生如此巨額的流量呢？”
　　改手動(dòng)推送減少無(wú)故損失 　　
　　吳先生于5月5日當(dāng)天致電聯(lián)通客服。但聯(lián)通方面堅(jiān)稱(chēng)，數(shù)據(jù)正常，并沒(méi)有錯(cuò)誤之處。在吳先生反復(fù)反映后，聯(lián)通客服答應(yīng)為吳先生減免產(chǎn)生的900兆流量。對(duì)此，吳先生并不認(rèn)可。“聯(lián)通方面不承認(rèn)自己有過(guò)錯(cuò)，也不解釋究竟產(chǎn)生流量的原因，光減免流量又有什么用，作為消費(fèi)者，我們需要的是明明白白消費(fèi)。”
　　記者隨后致電10010聯(lián)通客服熱線(xiàn)，工作人員的說(shuō)法與吳先生表述的基本一致。“建議客戶(hù)將自動(dòng)推送功能改為手動(dòng)推送，這樣就可以減少流量無(wú)故損失。”
　　專(zhuān)家:“截流”，關(guān)閉后臺(tái)很重要
　　記者又致電上海聯(lián)通綜合部鄧小姐，據(jù)她表示，所謂被“偷流量”很可能與用戶(hù)操作不當(dāng)有關(guān)。“其實(shí)很多智能機(jī)由于支持后臺(tái)程序運(yùn)作，都會(huì)存在這一問(wèn)題。 ”對(duì)此，鄧小姐建議用戶(hù)，不上網(wǎng)時(shí)一定要確保關(guān)閉所有可能會(huì)聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程序。
　　一名智能手機(jī)資深玩家表示，有時(shí)候用戶(hù)的操作不當(dāng)確實(shí)可能導(dǎo)致手機(jī)突然產(chǎn)生超大流量。“比方說(shuō)用wifi上網(wǎng)看電影，這時(shí)候是不會(huì)消耗3G網(wǎng)絡(luò)流量的，但如果用戶(hù)一旦離開(kāi)wifi熱點(diǎn)范圍后，智能手機(jī)就會(huì)自動(dòng)登錄3G網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)加載電影，這樣就會(huì)消耗大量的流量。尤其后臺(tái)操作的時(shí)候，用戶(hù)是很難注意到的。 ”

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