Bates稱近距通信功能是移動環(huán)境下的一種新技術，同時該技術帶來了無限商機，公司除了為所有黑莓設備部署該技術，還將建立反饋系統(tǒng)來改進該技術。
　　蘋果公司已經(jīng)承諾在下一代iPhone和iPad中配備該功能，谷歌Nexus S已經(jīng)部署該功能。GSMA預測說，NFC技術的應用率在今年將會呈現(xiàn)火箭版的增長。
　　Bates認為2010年是RIM公司銷售情況最好的一年，用戶使用其產(chǎn)品與知名社交網(wǎng)站交互次數(shù)要遠遠多于其他競爭對手。例如RIM平臺的Twitter和Facebook用戶都多于其他系統(tǒng)平臺。這個成績歸功于公司成功的與社交網(wǎng)站進行應用整合，并為用戶提供了良好的通信體驗。Bates還介紹說，PlayBook平板電腦為用戶提供給了最完整的上網(wǎng)體驗，包括豐富的多媒體內容。PlayBook還支持Flash和HTML，這令其成為第一款可提供非壓縮或重渲染內容的平板電腦。
　　同時，RIM還是政府移動服務的最大供應商，在中央和地方政府部門中，用戶數(shù)量將近16萬。

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