CTI論壇(ctiforum)3月31日消息（記者 楊毅）：近日，上海基立訊完成了呼叫中心平臺(tái)軟件jcc V1.0的開(kāi)發(fā)和測(cè)試。這是上海基立訊推出的全部自主開(kāi)發(fā)的呼叫中心平臺(tái)軟件。jcc V1.0在集成了傳統(tǒng)的呼叫中心軟件平臺(tái)功能外，特別將語(yǔ)音識(shí)別集成到業(yè)務(wù)流程中，能夠?yàn)楹艚兄行挠脩籼峁┏�了傳統(tǒng)呼叫中心功能外的，基于語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音合成的智能語(yǔ)音服務(wù)，將大大提升呼叫中心的現(xiàn)代服務(wù)功能。


-- 硬件環(huán)境：CPUPIII800以上，512M內(nèi)存，40G硬盤，10/100M局域網(wǎng) （如果需要語(yǔ)音識(shí)別功能，建議內(nèi)存1G以上）
-- 軟件環(huán)境：windows 2003 Server（SP2), Microsoft .Net 2.0, SQL 2005

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