CTI論壇(ctiforum)01月06日消息（記者 張塵）：2009年12月31號，在這個辭舊迎新的晚上，內(nèi)蒙錫盟煙草客戶提出了一個激動人心的行動――“零點(diǎn)行動”：要求浪潮集團(tuán)和奈科科技一起打造的煙草訪銷平臺元旦之日正式上線，讓廣大煙草客戶在新年的第一天就開始享受到新系統(tǒng)帶來的新服務(wù)！
　　由于客戶對呼叫中心系統(tǒng)穩(wěn)定性的高度重視，此次奈科的CTI中間件CTMP首次在煙草行業(yè)實行雙機(jī)備份作業(yè)。這是繼奈科中間件CTMP在大型銀行、保險、重要政府機(jī)關(guān)單位及高端電視購物等行業(yè)實行雙機(jī)備份后的又一新型應(yīng)用。
　　經(jīng)過浪潮集團(tuán)和奈科科技工程師們有條不紊的工作，在2010年元旦之日，客戶終于順利用上了滿意的新系統(tǒng)，這場“零點(diǎn)行動”的戰(zhàn)斗也取得了圓滿成功！
關(guān)于奈科
　　1991年建立的Nexus Community公司是以技術(shù)為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，在CTI/ITI 行業(yè)中處于領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)。1998年開發(fā)了亞洲之內(nèi)最初的世界標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的以CSTA PROTOCOL （協(xié)議）為主的 CTI引擎，并相繼完成組合CTI 和 ITI 的技術(shù)解決方案的因特網(wǎng)Contact center 解決方案，在CTI中間件領(lǐng)域以獨(dú)自的技術(shù)與優(yōu)良的產(chǎn)品為提高大型呼叫中心的運(yùn)作效率而不懈努力。現(xiàn)在在韓國CTI中間件廠商中市場占有率穩(wěn)坐第一位.其產(chǎn)品已進(jìn)入中國大陸,臺灣,香港地區(qū),美國,日本,馬來西亞,印度尼西亞,泰國,非律賓等地.并在為成為世界級技術(shù)企業(yè)而不斷努力。
　　公司產(chǎn)品CTMP具有世界一流的性能，它基于PBX的LINK層開發(fā)，支持NT、Linux、UNIX平臺，支持腳本智能路由、多點(diǎn)異地互連、多媒體混合、呼入/呼出一體等功能，其呼出解決方案也非常富有特色。并且在中高端CTI中間件中具有有競爭力的價格
奈科在煙草行業(yè)的部分業(yè)務(wù)案例：
大連煙草（隸屬國家煙草專賣局）
黑龍江省煙草（14個地區(qū)）
山東省煙草（5個地區(qū)）
江西省煙草（13個地區(qū)）
山西省煙草 （10個地區(qū)）
內(nèi)蒙古省煙草（8個地區(qū)）
廣西煙草（14個地區(qū)）
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