>>開放源代碼的IP呼叫中心專欄

　　CTI論壇(ctiforum)12月24日消息（記者 張塵）：OpenVox在南美國(guó)家阿根廷的產(chǎn)品培訓(xùn)于2009年11月25日至27日在門多薩市舉行，教材采用《Unified Communications with Elastix Vol 1》，全程采用西班牙語授課，多米尼加共和國(guó)的aiaTek電信咨詢公司承辦了這次培訓(xùn)課程。
課程內(nèi)容包括：
　　Introduction to telephony
　　最佳性價(jià)比Asterisk板卡提供商OpenVox一直是美洲市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，此次在阿根廷的產(chǎn)品培訓(xùn)已經(jīng)是今年在美洲舉行的第8次產(chǎn)品培訓(xùn)。從閉源走向開源，通信與IT的融合，已經(jīng)是流行的趨勢(shì)。產(chǎn)品應(yīng)用也已經(jīng)從最初的IP-PBX拓展到今天的CTI、呼叫中心、電信增值業(yè)務(wù)、話務(wù)批發(fā)、IP落地、融合通信、統(tǒng)一消息、固定移動(dòng)融合FMC等豐富的領(lǐng)域。OpenVox在美洲市場(chǎng)耕耘多年，不斷地有新的系統(tǒng)集成商加入進(jìn)來，而培訓(xùn)，成為OpenVox與電信系統(tǒng)集成商溝通的良好紐帶。
　　OpenVox全球市場(chǎng)經(jīng)理Belief對(duì)今年OpenVox的產(chǎn)品培訓(xùn)覆蓋美洲主要國(guó)家深感滿意。他同時(shí)表示，將繼續(xù)秉持開源開放之合作心態(tài)、籍由豐富的合作伙伴資源支持，OpenVox除了支持這個(gè)市場(chǎng)主要的語種--英語和西班牙語培訓(xùn)之外，以后將支持更多的語種。
　　本次教材由同樣來自南美的國(guó)家—厄瓜多爾—的開放源代碼軟件機(jī)構(gòu)Elastix編寫提供，Elastix是目前最流行的開源通信軟件之一。

CTI論壇報(bào)道