2009/03/30

　　CTI論壇(ctiforum)3月30日消息 現今，呼叫中心已經由單純的成本中心向利潤中心轉換，要想真正實現此過程的成功過渡，智能外呼是必可不少的一項至關重要的功能。越來越多的公司利用坐席的空閑時間采用智能外呼系統實現主動營銷，加強客戶回訪或者客戶開發(fā)。

　　為了更好的適應市場需要，滿足新老客戶的需求，服務星平臺又把自主研發(fā)的智能外呼系統融入其中.服務星的自動外呼系統因公司有著4年的通訊方面的成熟運營經驗和技術平臺，保證了其語音質量的清晰穩(wěn)定。此系統也可自動記錄通話、無人接聽、占線、斷線等情況并形成完善詳細的報表供用戶參考，并可按照系統設定對外撥無結果的電話進行重撥控制。

　　此系統可以被廣泛的應用在電話營銷、電話催促服務、客戶關懷等行業(yè)。

　　服務星是河南通碼科技于2007年推出的專門為中小企業(yè)打造的呼叫中心平臺。該平臺融通訊、管理、辦公為一體，經過2年的市場運營及多次升級，產品的功能和系統穩(wěn)定性都經過了市場的充分論證。在以后的發(fā)展過程中，還會陸續(xù)的推出更貼合市場需求的后續(xù)功能。

CTI論壇報道