2008/06/27

　　Tags:少兒英語、B/S構(gòu)架、作業(yè)系統(tǒng)、開放性、人性化
　　北京數(shù)字博識科技有限公司成立于2004年3月，主要從事教育培訓(xùn)項目的投資和運營，立志于為中國少年兒童提供學(xué)習(xí)興趣養(yǎng)成和能力提高的互動式教育平臺。北京數(shù)字博識科技有限公司與清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院聯(lián)合開發(fā)清華少兒英語培訓(xùn)項目、清華少年科學(xué)素養(yǎng)培訓(xùn)項目和清華少兒數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練培訓(xùn)項目，并成立清華少兒英語培訓(xùn)項目全國授權(quán)推廣中心、清華少年科學(xué)素養(yǎng)培訓(xùn)項目全國授權(quán)推廣中心和清華少兒數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練培訓(xùn)項目全國授權(quán)推廣中心，面向全國進(jìn)行推廣，現(xiàn)已建立300多個授權(quán)服務(wù)中心，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)十萬名。崇高的教育使命感為北京數(shù)字博識科技有限公司帶來無比強(qiáng)大的事業(yè)動力，成為“成就未來的教育者”是公司執(zhí)著以求的信念。公司真誠地希望與各方教育資源攜手合作，共同開創(chuàng)教育新紀(jì)元。
　　清華少兒英語的教育模式在國內(nèi)是獨樹一幟的，所以在呼叫中心中間件選型上沒有參照可言，所以在經(jīng)過慎重調(diào)研考慮后選擇在各個呼叫中心領(lǐng)域都有豐富成功案例并應(yīng)用在很多行業(yè)內(nèi)第一個呼叫中心的商路通中間件Hi-Link 3.0平臺作為呼叫中心中間件。
　　商路通中間件Hi-Link 3.0平臺提供的是全B/S構(gòu)架的系統(tǒng)。清華少兒英語的業(yè)務(wù)軟件為C#開發(fā)的B/S構(gòu)架系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)軟件與Hi-Link 3.0平臺的整合中HI-LINK 3.0平臺體現(xiàn)出天然的優(yōu)勢與便捷。
　　商路通中間件Hi-Link 3.0的IVR平臺為清華少兒英語提供了特色語音服務(wù)“作業(yè)系統(tǒng)”，學(xué)生把老師留的作業(yè)錄在IVR中，老師按時收聽。清華少兒英語的維護(hù)人員通過Hi-Link 3.0的IVRBuilder（可視化IVR流程編輯工具），可以任意的修改、添加和編輯作業(yè)流程，流程實時更新不需要重起服務(wù)。
　　清華少兒英語選擇商路通中間件Hi-Link 3.0平臺，在帶來呼叫中心安全、穩(wěn)定運行的同時，還享受商路通中間件Hi-Link 3.0平臺的開放性與人性化。

CTI論壇編輯