2008/05/05

　　近日，北京三友亞星通信科技有限公司成功實(shí)施了廈門(mén)日?qǐng)?bào)社讀者熱線系統(tǒng)。
　　廈門(mén)日?qǐng)?bào)社讀者服務(wù)熱線系統(tǒng)呼叫中心平臺(tái)由三友亞星公司提供，硬件采用AVAYA融合通信平臺(tái)，系統(tǒng)采用數(shù)字中繼的接入，提供自動(dòng)語(yǔ)音、個(gè)人工坐席服務(wù)。系統(tǒng)采用IP技術(shù)模式，具備遠(yuǎn)程座席功能。
　　廈門(mén)日?qǐng)?bào)社讀者呼叫中心968820是全國(guó)報(bào)業(yè)系統(tǒng)中惟一的一家服務(wù)多報(bào)格局的客服平臺(tái)，它全面覆蓋廈門(mén)日?qǐng)?bào)社旗下四報(bào)兩刊一網(wǎng)站（廈門(mén)日?qǐng)?bào)、廈門(mén)晚報(bào)、廈門(mén)商報(bào)、海峽生活報(bào)、雙語(yǔ)周刊、臺(tái)海雜志、廈門(mén)網(wǎng)）七大強(qiáng)勢(shì)主流媒體的資源，廣大讀者和網(wǎng)友都可以通過(guò)撥打熱線電話進(jìn)行新聞報(bào)料、報(bào)紙發(fā)行、服務(wù)投訴、情感傾訴、電話交友、健康咨詢、難題求助等，將來(lái)還要開(kāi)展宅急送、訂房訂票、物流配送等服務(wù)。廈門(mén)日?qǐng)?bào)社讀者呼叫中心在福建媒體中技術(shù)最先進(jìn)，業(yè)務(wù)功能最強(qiáng)大，真正做到“時(shí)時(shí)刻刻聽(tīng)新聞，實(shí)實(shí)在在服務(wù)您”。 　　

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