三星電子客戶服務(wù)中心采用奈科科技的中間件，為三星產(chǎn)品的用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三星電子的客戶服務(wù)中心日呼叫量非常大，從客戶服務(wù)中心開始運(yùn)營到現(xiàn)在已經(jīng)升級過三次了，而奈科科技的專業(yè)級產(chǎn)品經(jīng)受了繁重的呼叫量的考驗(yàn)，表現(xiàn)的非常優(yōu)異，穩(wěn)定的性能是系統(tǒng)運(yùn)行良好的強(qiáng)大基礎(chǔ)。專業(yè)級的報表是三星客服的領(lǐng)導(dǎo)每天都可以輕松掌握自己呼叫中心的運(yùn)行情況以及以后的發(fā)展預(yù)見。

奈科科技公司供稿 CTI論壇編輯