“共筑誠信,我們在行動(dòng)”-----央視2002年 3.15晚會(huì)在北京天壇劇場如期舉行, 晚會(huì)舉行之前兩天到晚會(huì)結(jié)束,主辦單位專門為消費(fèi)者開通了50個(gè)座席的12315熱線電話，此熱線電話硬件系統(tǒng)平臺(tái)是由廣東恒訊達(dá)通訊技術(shù)有限公司提供的可編程智語音交換機(jī)-HXD09。

　　近年來,消費(fèi)者受欺騙事件在民間廣泛存在,不法商人到處在坑害著消費(fèi)者,而消費(fèi)者卻因?yàn)榉N種原因投訴無門, 于是媒體也就扮演了一個(gè)

　　仲裁者的角色。人們把更多的希望寄托在了央視的3.15,所以承擔(dān)反應(yīng)群眾心聲的12315熱線因?yàn)槠浜艚屑�中而對承建此熱線的硬件系統(tǒng)平臺(tái)提出更高的要求。 熱線自14日上午9時(shí)開通， 5分鐘后直到晚會(huì)結(jié)束整個(gè)系統(tǒng)都在滿負(fù)荷的狀態(tài)下運(yùn)行，HXD09發(fā)揮了交換機(jī)的優(yōu)勢， 面對長時(shí)間、高集中的呼叫,始終保持穩(wěn)定運(yùn)行，為晚會(huì)的順利進(jìn)行起到了不可缺少的作用，得到了央視和工商總局等六個(gè)主辦部委的一致好評(píng)。

　

恒訊達(dá)公司供稿　CTI論壇編輯