現(xiàn)在高級的坐席培訓(xùn)常常是這樣處理的：由培訓(xùn)師發(fā)起會議呼叫，而坐席與客戶進行現(xiàn)場互動。客戶離開會議的時候，培訓(xùn)師可以即刻向坐席建議在課堂授課時如何改進和加強所學(xué)課程。
　　Dialogic® PowerMedia™主機媒體處理軟件在為培訓(xùn)提供支持的時候，還提供以下開發(fā)會議應(yīng)有的特性：

• 主動談話方提示


• 回聲消除


• 方便擴容

CTI論壇編輯