中國西氣東輸工程的推進，城市建設進程的深入，燃氣行業(yè)呈現(xiàn)一片繁榮的景象。隨著城市燃氣接納的進一步加快，燃氣企業(yè)的信息化建設也面臨新的需求和挑戰(zhàn)。恒生燃氣行業(yè)呼叫中心整體解決方案以恒生自主研發(fā)并擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的國內(nèi)領先、國際先進的第四代純IP呼叫中心平臺—HSIPCCTM為核心，并融合了恒生自主研發(fā)的HSCRM燃氣業(yè)務系統(tǒng)平臺。恒生將以卓越的技術(shù)，成熟的行業(yè)服務，推動中國燃氣行業(yè)呼叫中心的信息化建設，伴隨中國燃氣行業(yè)共同發(fā)展。

• 恒生品牌，14年高端呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗


• 基于軟交換技術(shù)的純IPCC方案，技術(shù)先進且符合融合通信的發(fā)展方向


• 輕松構(gòu)建集中、集中/分布、分布式呼叫中心系統(tǒng)


• 升級、擴容、部署非常簡單、便捷、靈活


• 高可靠性，具備完整的冗余備份和負載均衡機制


• 良好的開放性，支持符合國際標準SIP協(xié)議的第三方軟硬件設備；支持模擬電話、IP電話、IP軟電話等多種人工座席部署模式


• 可方便實現(xiàn)與傳統(tǒng)板卡、PBX方案互聯(lián)互通，從而最大限度地保護原有的設備投資，同時，又可確保原有系統(tǒng)平滑升級和改造


• 高穩(wěn)定性、可靠性。比傳統(tǒng)PBX方案具有更高的穩(wěn)定、可靠性和更高的性價比；


• 支持多種媒體渠道形式，含電話、傳真、郵件、短消息、視頻和NGN、3G等


• 可無縫融合HSIPT(恒生IPT企業(yè)通信平臺)，符合UC發(fā)展方向；


• 融合HSCRM(恒生CRM燃氣行業(yè)業(yè)務平臺)，構(gòu)建完善的燃氣呼叫中心業(yè)務系統(tǒng)