首頁 > 業(yè)務(wù)臺分為投訴舉報臺、咨詢臺、調(diào)度臺、錄入臺、管理臺、統(tǒng)計臺，能實現(xiàn)投訴受理、舉報受理、咨詢、執(zhí)法調(diào)度、統(tǒng)計報表、軟電話等功能。
- 電話投訴及舉報的受理
- 電話咨詢的受理
- 執(zhí)法調(diào)度臺
- 投訴、舉報、咨詢信息的錄入
- 投訴、舉報、咨詢的受理后處理
- 系統(tǒng)維護包括：系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)管理、綜合信息、投訴舉報信息、通信錄音管理、參考資料管理等。
- 投訴、舉報、咨詢、調(diào)度業(yè)務(wù)統(tǒng)計及報表
- 軟電話應(yīng)用
- 班長席軟電話應(yīng)用
- 內(nèi)部電話交換
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