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VBVoice 5.6構(gòu)建強(qiáng)有力的電話和語(yǔ)音解決方案

2010-01-27 00:00:00 作者：來(lái)源：評(píng)論：0 點(diǎn)擊：

VBVoice5.6支持MRCP2.0, 這樣你就可以選擇任何符合MRCP2.0標(biāo)準(zhǔn)的硬件和語(yǔ)音引擎與 VBVoice 5.6一起工作。
支持 Dialogic HMP 3.0版本對(duì)Dialogic PCI及PCIe語(yǔ)音卡板的增強(qiáng)型支持
WorkerThread (工作線程) 控件大大地簡(jiǎn)化了集成特定程序于你的IVR應(yīng)用的過(guò)程應(yīng)用的。
Dongle的支持方便了軟件的版權(quán)軟許可而不局限于某臺(tái)機(jī)器而不局限于某臺(tái)機(jī)器。
　　VBVoice5.6是唯一提供基于Visual Studio.Net 環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)并集合了應(yīng)用開(kāi)發(fā)及管理的組成部分的IVR開(kāi)發(fā)工具，它大大地減少你開(kāi)發(fā)語(yǔ)音方案的時(shí)間，費(fèi)用及復(fù)雜程度。我們完善的模塊化方案允許多任務(wù)分散于多個(gè)資源以實(shí)現(xiàn)真正的無(wú)故障，冗余控制及負(fù)載平衡。

　　VBVoice讓你的應(yīng)用很容易地?cái)U(kuò)容并無(wú)須系統(tǒng)中斷。

企業(yè)級(jí)的負(fù)載平衡
　　通過(guò)將不同的任務(wù)分配到分布式資源來(lái)實(shí)現(xiàn)。

保證任務(wù)緊急型的正常運(yùn)行型
　　VBVoice的模塊結(jié)構(gòu)讓多個(gè)主應(yīng)用運(yùn)行于兩個(gè)或多個(gè)服務(wù)器。對(duì)于打電話進(jìn)來(lái)的人來(lái)說(shuō)，他們感覺(jué)不到中斷/切換的發(fā)生。你也可以建立同樣的從應(yīng)用來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)冗余配置。

WorkerThread 控件
　　WorkerThread (工作線程) 控件大大地簡(jiǎn)化了集成特定程序于你的IVR應(yīng)用的過(guò)程。具體實(shí)現(xiàn)是將所選的長(zhǎng)碼流在單獨(dú)的線程(工作線程)執(zhí)行，這樣避免了主要線程被阻塞，預(yù)防了可能發(fā)生的延遲。

Voice Over IP
　　VBVoice 5.6集合了對(duì)VoIP協(xié)議包括H.323 & SIP 的支持. 另外，通過(guò)與Dialogic’s HMP軟件完好結(jié)合，VBVoice讓您創(chuàng)建沒(méi)有硬件的IP電話應(yīng)用。

文本語(yǔ)音轉(zhuǎn)換 (TTS)的綜合
　　當(dāng)預(yù)錄提示不是所期望的或不可行之時(shí)，VBVoice讓您從各種各樣的TTS引擎中選擇。因?yàn)門(mén)TS引擎直接地集成在VBVoice的開(kāi)發(fā)環(huán)境中，這樣就很容易將文本語(yǔ)音轉(zhuǎn)換綜合到您應(yīng)用的電話流程中。

靈活的語(yǔ)音識(shí)別
　　VBVoice緊密結(jié)合Nuance主流的語(yǔ)音識(shí)別引擎。它的控件支持大量詞匯，自然語(yǔ)言處理(NLP)，并能讓您同時(shí)創(chuàng)建和修改語(yǔ)法。整個(gè)系統(tǒng)在電話期間隨時(shí)可轉(zhuǎn)到語(yǔ)音命令(幫助，操作員等)，而無(wú)需另外的語(yǔ)音識(shí)別版權(quán)許可(license), 因而實(shí)現(xiàn)低成本。根據(jù)打電話者的聲音不同，Nuance平臺(tái)的來(lái)話識(shí)別功能讓您實(shí)現(xiàn)安全的電話接入并且更加人性化。

會(huì)議
　　VBVoice會(huì)議控制系統(tǒng)結(jié)合Dialogic相關(guān)板卡或HMP實(shí)現(xiàn)多路會(huì)議。其應(yīng)用于將多話路合于同一語(yǔ)音會(huì)議中或連接多話路實(shí)現(xiàn)電話轉(zhuǎn)移。在許多應(yīng)用中，兩方橋接可直接設(shè)定而不需任何專門(mén)的會(huì)議硬件。

呼叫中心應(yīng)用
　　VBVoice支持呼叫分配(ACD)功能例如電話路由，狀態(tài)，轉(zhuǎn)移及信息保留。TapRecord控件能夠?qū)VR和通話者之間或二個(gè)橋接的通話者之間的交談進(jìn)行全雙工錄音。錄音可在模擬或數(shù)字通道進(jìn)行，這是自動(dòng)化安全和質(zhì)量管理應(yīng)用的理想選擇。您也能通過(guò)編程讓屏幕彈出到桌面并且與數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序聯(lián)動(dòng)。結(jié)合英特爾HMP則讓您在IP-PBX環(huán)境中創(chuàng)造無(wú)硬件的解決方案。

多語(yǔ)種應(yīng)用
　　語(yǔ)言控件允許您開(kāi)發(fā)多語(yǔ)種應(yīng)用且無(wú)需重寫(xiě)呼叫流程。它支持英語(yǔ)，法語(yǔ)，西班牙語(yǔ)，意大利語(yǔ)，日語(yǔ)，德語(yǔ)，或任何用戶自定義語(yǔ)言。系統(tǒng)提示語(yǔ)包含在內(nèi)置的語(yǔ)言中。

傳真能力
　　VBVoice也讓您創(chuàng)建廣泛的傳真服務(wù)器解決方案，具體應(yīng)用包括自動(dòng)傳真回復(fù)(FOD),傳真廣播，互聯(lián)網(wǎng)傳真網(wǎng)關(guān)及更多支持高密度傳真業(yè)務(wù)，并具備很強(qiáng)的擴(kuò)容能力以滿足您的需要。

網(wǎng)頁(yè)結(jié)合
　　WebQuery控件讓您能從URL確定的所有網(wǎng)站里檢索數(shù)據(jù)。將訪問(wèn)目錄信息或其他網(wǎng)絡(luò)出版物集于 VBVoice應(yīng)用中。

開(kāi)發(fā)靈活性和易于實(shí)施
　　VBVoice5.6 讓您創(chuàng)建大接入線數(shù)的應(yīng)用。并且開(kāi)發(fā)和測(cè)試不需要線接入版權(quán)許可(license)。這讓您能夠承接大的項(xiàng)目，或小項(xiàng)目到大項(xiàng)目的擴(kuò)容，或反過(guò)來(lái)。一旦應(yīng)用實(shí)施完畢，備份的runtime管理服務(wù)器讓許可的配置和管理變得更容易。作為選項(xiàng)，VBVoice5.6也支持您應(yīng)用的備份版權(quán)許可(sublicensing)。

綜合的服務(wù)支持
　　我們精深的團(tuán)隊(duì)會(huì)以一系列的支持計(jì)劃來(lái)協(xié)助您。反饋良好的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)會(huì)應(yīng)您個(gè)人及您的應(yīng)用所需而讓您獲益匪淺。
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