2009/06/24

　　MyCommOBS智能外撥系統(tǒng)分為自動(dòng)語音外撥和座席智能外撥兩大類外撥業(yè)務(wù)。



　　動(dòng)態(tài)設(shè)定問卷調(diào)查、業(yè)務(wù)推介等電話外撥類業(yè)務(wù)。配合MyCommProdictServer預(yù)測外撥服務(wù)器使用。

　　可以靈活創(chuàng)建問卷調(diào)查任務(wù)，并定制每次任務(wù)的題目個(gè)數(shù)，每個(gè)題目的答案個(gè)數(shù)，并根據(jù)答案進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。最終結(jié)果可以導(dǎo)出Excel報(bào)表。

　　調(diào)查問卷的答案支持多選題、單選題、對(duì)錯(cuò)題和填空題。

CTI論壇編輯