一、概述：

• 該物流呼叫中心系統(tǒng)提供電話、傳真、Internet、Mail等多種接入方式，結合后臺訂購配送機構定單管理、數(shù)據挖掘分析、庫存管理、財務管理等功能。

　　1. PBX、ACD及CTI 呼叫處理子系統(tǒng)

　　完整性：越來越多的物流企業(yè)在向集約化，規(guī)模化發(fā)展，會把原本相對獨立的各類應用系統(tǒng)、分支機構等有機的組合成一個整體，基于奧迪堅IPDCC之上的光大科技物流呼叫中心方案的設計是根據物流管理的實際需要，全面完整覆蓋物流各個環(huán)節(jié)的信息流入流出要求的系統(tǒng)；
　　廣州天河光大科技發(fā)展有限公司是一家以應用軟件開發(fā)和計算機系統(tǒng)集成為主營業(yè)務的通過"雙軟認證"的高新技術產業(yè)公司，為用戶提供包括分析、設計、集成、實施、評估及維護支持在內的全方位服務。多年來，光大科技利用自己在技術方面的優(yōu)勢以及豐富的行業(yè)應用經驗，為物流、政府、教育、民航、金融、證券、電信等用戶提供了完整的解決方案。


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