首頁(yè) > 匯豐銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)CRM策略個(gè)案研究
2002-12-02 00:00:00 作者： 來(lái)源： 評(píng)論：0 點(diǎn)擊：
有些客戶擁有社會(huì)地位和一些家庭和社會(huì)聯(lián)系，這樣他們就能影響到其他客戶的選擇和傾向性。因此，我們建議匯豐把家族客戶視為一個(gè)整體，按照家族整體而不是單個(gè)客戶來(lái)進(jìn)行定位和分割。
本文作者：香港管理協(xié)會(huì)CRM認(rèn)證課程學(xué)員 Caroline Chan, Felix Yeung, Iris Li, Julia Chan.
相關(guān)閱讀：
評(píng)論排行
推薦閱讀
- Grandstream多分支機(jī)構(gòu)的IP語(yǔ)音視頻...
- 思科Jabber平臺(tái)推動(dòng)后PC時(shí)代高效協(xié)作
- Verint 呼叫中心客戶心聲分析解決方案
- Grandstream大中型商場(chǎng)IP通信解決方案
- Polylink IPPBX企業(yè)通訊解決方案 ...
- 卓越的通訊平臺(tái)功能–偉思(WISE-xb...
- 先鋒VAA中小企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)方案
- Sangoma提供呼叫中心的三大利器
- 三地QuickVoice呼叫中心平臺(tái)
- 達(dá)志成攜手集時(shí)通訊打造票務(wù)交易平...
專題
- 中國(guó)電信天翼開放...
- 2012年3月27日，中國(guó)電信在北京召開了主題為匯眾智 翼...[詳細(xì)]
文章排行
- 電商十二五規(guī)劃出臺(tái) 2015年交易額...
- 攜程網(wǎng)選擇Force10打造動(dòng)態(tài)綠色呼叫...
- 微軟CRM系統(tǒng)勝在用戶界面
- 積極心理學(xué)在班組管理的應(yīng)用：溝通...
- 電商十二五規(guī)劃出臺(tái) 2015年交易額...
- 以客戶為中心 打造一流服務(wù)
- 移動(dòng)成就互聯(lián)經(jīng)濟(jì)
- 1-2月全國(guó)電信主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1443億增...
- 合肥呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地預(yù)計(jì)2012年底動(dòng)工
- 合肥力爭(zhēng)5年內(nèi)打造超一流呼叫中心基地
-
網(wǎng)站首頁(yè)
| 公司簡(jiǎn)介
| 聯(lián)系方式
| 工作機(jī)會(huì)
| 廣告服務(wù)
| 專家團(tuán)隊(duì)
| 會(huì)員服務(wù)
| 服務(wù)項(xiàng)目
| 版權(quán)聲明
Copyright(C) 2010-2011 cti論壇 京ICP證030771號(hào)
地址：北京市西城區(qū)新德街20號(hào)513室（100088）電話：+86-10-82012787，+86-10-82079677 傳真：+86-10-62041062
 |
經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡(luò)110報(bào)警服務(wù) |