一. 關(guān)于錄音系統(tǒng)功能的描述

• 多路實(shí)時(shí)錄音：同時(shí)對(duì)多條電話（2~64路）或音頻線路進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，各線路之間互不影響、分別存儲(chǔ)，不影響通話雙方正常通話。
• 查詢播放：根據(jù)錄音對(duì)象、通道號(hào)、坐席號(hào)、錄音時(shí)間、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼等任意檢索錄音記錄，可查詢最新錄音及某一時(shí)間段的各個(gè)錄音，放音時(shí)提供快進(jìn)快退等控制鍵。
• 實(shí)時(shí)監(jiān)聽：操作臺(tái)可對(duì)任意一通道進(jìn)行監(jiān)聽。
• 話務(wù)統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)還具有話務(wù)統(tǒng)計(jì)的功能，按條件查詢歷史話務(wù)情況如同查詢錄音一樣方便。
• 錄音備份：系統(tǒng)提供硬盤備份功能對(duì)錄音文件進(jìn)行備份
• 硬盤管理：系統(tǒng)能夠自動(dòng)管理大容量硬盤并具有磁盤空間的自動(dòng)維護(hù)功能。
• 備份管理：可按用戶設(shè)定方式自動(dòng)備份到備份盤，或自動(dòng)刪除舊的錄音，可手動(dòng)啟動(dòng)及停止備份，可清除備份盤中的內(nèi)容，備份模式可是移動(dòng)的或是拷貝的。
• 多級(jí)口令保護(hù)：錄音查詢軟件具有多級(jí)口令保護(hù)，可為不同層次的管理人員查詢提供方便和保護(hù)，一般用戶僅能進(jìn)行小范圍的操作，只有最高級(jí)用戶才能使用所有功能，每級(jí)用戶都可隨時(shí)更改其口令。
• 異地查詢功能：將一根普通電話外線接在特定查詢端口上，設(shè)置好相應(yīng)參數(shù)，就可在任何地方撥打相應(yīng)的電話號(hào)碼連入系統(tǒng)，選擇通道號(hào)，進(jìn)行異地錄音查詢。
• 標(biāo)記功能：對(duì)錄音資料可以制作標(biāo)簽已備查詢，并可為錄音資料做重要或普通等標(biāo)記。
• 系統(tǒng)其他管理功能：本機(jī)號(hào)碼設(shè)置，密碼設(shè)置，系統(tǒng)時(shí)間設(shè)置等系統(tǒng)設(shè)置功能。
• 實(shí)時(shí)顯示：所有電話的工作狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示于屏幕。
• 系統(tǒng)管理: 錄音查詢軟件具有多級(jí)口令保護(hù)，可為不同層次的管理人員查詢提供方便和保護(hù)，一般用戶僅能進(jìn)行小范圍的操作，只有最高級(jí)用戶才能使用所有功能，每級(jí)用戶都可隨時(shí)更改其口令。

二．系統(tǒng)硬件主要技術(shù)指標(biāo)：

最大通道數(shù)

單機(jī)系統(tǒng)：32線 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：128線

語(yǔ)音存儲(chǔ)率

72小時(shí)/1000 MB (32 K bps) 四．售后服務(wù)承諾 設(shè)備安裝及培訓(xùn)：網(wǎng)音公司負(fù)責(zé)對(duì)錄音系統(tǒng)的硬件和軟件產(chǎn)品進(jìn) 行安裝、調(diào)試，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，按照《系統(tǒng)操作手冊(cè)》的各 章節(jié)作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容，培訓(xùn)與系統(tǒng)試運(yùn)行同時(shí)進(jìn)行。 保修：我們?yōu)樵撲浺粝到y(tǒng)提供一年的免費(fèi)保修服務(wù)（人為操作不當(dāng)造成的硬件損壞除 外）。 網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯 相關(guān)熱詞搜索： 上一篇:多功能數(shù)字錄音系統(tǒng)InterAct Recorder 3.1 下一篇:基于智能網(wǎng)的客戶服務(wù)中心 相關(guān)閱讀： 分享到： 收藏 評(píng)論排行 廣州摩能電視購(gòu)物呼叫中心(2) Avaya IP Office 8.0 發(fā)布(1) 推薦閱讀 Grandstream多分支機(jī)構(gòu)的IP語(yǔ)音視頻... 思科Jabber平臺(tái)推動(dòng)后PC時(shí)代高效協(xié)作 Verint 呼叫中心客戶心聲分析解決方案 Grandstream大中型商場(chǎng)IP通信解決方案 Polylink IPPBX企業(yè)通訊解決方案 ... 卓越的通訊平臺(tái)功能–偉思(WISE-xb... 先鋒VAA中小企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)方案 Sangoma提供呼叫中心的三大利器 三地QuickVoice呼叫中心平臺(tái) 達(dá)志成攜手集時(shí)通訊打造票務(wù)交易平... 專題 呼叫中心系統(tǒng)性能測(cè)試 　[詳細(xì)] 上海電信云呼叫中心 　叫中心成立于1995年，在宋主任的領(lǐng)導(dǎo)下，主旨一切服務(wù)...[詳細(xì)] 云計(jì)算不再是“浮... 　[詳細(xì)] 中國(guó)電信天翼開放... 2012年3月27日，中國(guó)電信在北京召開了主題為匯眾智 翼...[詳細(xì)] 文章排行 電商十二五規(guī)劃出臺(tái) 2015年交易額... 攜程網(wǎng)選擇Force10打造動(dòng)態(tài)綠色呼叫... 微軟CRM系統(tǒng)勝在用戶界面 積極心理學(xué)在班組管理的應(yīng)用：溝通... 電商十二五規(guī)劃出臺(tái) 2015年交易額... 以客戶為中心 打造一流服務(wù) 移動(dòng)成就互聯(lián)經(jīng)濟(jì) 1-2月全國(guó)電信主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1443億增... 合肥呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地預(yù)計(jì)2012年底動(dòng)工 合肥力爭(zhēng)5年內(nèi)打造超一流呼叫中心基地 網(wǎng)站首頁(yè) | 公司簡(jiǎn)介 | 聯(lián)系方式 | 工作機(jī)會(huì) | 廣告服務(wù) | 專家團(tuán)隊(duì) | 會(huì)員服務(wù) | 服務(wù)項(xiàng)目 | 版權(quán)聲明 Copyright(C) 2010-2011 cti論壇 京ICP證030771號(hào) 地址：北京市西城區(qū)新德街20號(hào)513室（100088）電話：+86-10-82012787，+86-10-82079677 傳真：+86-10-62041062 經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案信息   京ICP證030771號(hào) 網(wǎng)絡(luò)110報(bào)警服務(wù) 黔南| 阜城县| 定安县| 全州县| 彭阳县| 精河县| 安陆市| 鄂尔多斯市| 井研县| 柳江县| 洮南市| 盱眙县| 资兴市| 安仁县| 德庆县| 牙克石市| 珠海市| 方城县| 宜城市| 华安县| 临澧县| 盐津县| 石台县| 分宜县| 济南市| 仙游县| 河东区| 调兵山市| 上栗县| 吐鲁番市| 闸北区| 富蕴县| 都昌县| 中卫市| 江西省| 拜城县| 开远市| 阿合奇县| 安阳县| 通化县| 泸西县| <progress id="ocibr"><menuitem id="ocibr"></menuitem></progress>

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