一. 關于錄音系統(tǒng)功能的描述

多路實時錄音：同時對多條電話（2~64路）或音頻線路進行實時錄音，各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話。
查詢播放：根據(jù)錄音對象、通道號、坐席號、錄音時間、主叫號碼、被叫號碼等任意檢索錄音記錄，可查詢最新錄音及某一時間段的各個錄音，放音時提供快進快退等控制鍵。
實時監(jiān)聽：操作臺可對任意一通道進行監(jiān)聽。
話務統(tǒng)計：系統(tǒng)還具有話務統(tǒng)計的功能，按條件查詢歷史話務情況如同查詢錄音一樣方便。
錄音備份：系統(tǒng)提供硬盤備份功能對錄音文件進行備份
硬盤管理：系統(tǒng)能夠自動管理大容量硬盤并具有磁盤空間的自動維護功能。
備份管理：可按用戶設定方式自動備份到備份盤，或自動刪除舊的錄音，可手動啟動及停止備份，可清除備份盤中的內(nèi)容，備份模式可是移動的或是拷貝的。
多級口令保護：錄音查詢軟件具有多級口令保護，可為不同層次的管理人員查詢提供方便和保護，一般用戶僅能進行小范圍的操作，只有最高級用戶才能使用所有功能，每級用戶都可隨時更改其口令。
異地查詢功能：將一根普通電話外線接在特定查詢端口上，設置好相應參數(shù)，就可在任何地方撥打相應的電話號碼連入系統(tǒng)，選擇通道號，進行異地錄音查詢。
標記功能：對錄音資料可以制作標簽已備查詢，并可為錄音資料做重要或普通等標記。
系統(tǒng)其他管理功能：本機號碼設置，密碼設置，系統(tǒng)時間設置等系統(tǒng)設置功能。
實時顯示：所有電話的工作狀態(tài)實時顯示于屏幕。
系統(tǒng)管理: 錄音查詢軟件具有多級口令保護，可為不同層次的管理人員查詢提供方便和保護，一般用戶僅能進行小范圍的操作，只有最高級用戶才能使用所有功能，每級用戶都可隨時更改其口令。

二．系統(tǒng)硬件主要技術指標：

最大通道數(shù) 單機系統(tǒng)：32線網(wǎng)絡系統(tǒng)：128線

語音存儲率

72小時/1000 MB (32 K bps)
四．售后服務承諾

設備安裝及培訓：網(wǎng)音公司負責對錄音系統(tǒng)的硬件和軟件產(chǎn)品進
行安裝、調(diào)試，并對相關人員進行培訓，按照《系統(tǒng)操作手冊》的各
章節(jié)作為培訓的主要內(nèi)容，培訓與系統(tǒng)試運行同時進行。

保修：我們?yōu)樵撲浺粝到y(tǒng)提供一年的免費保修服務（人為操作不當造成的硬件損壞除
外）。

網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯

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