北京商路通信息技術有限公司（Beijing SynRoute Information Technology Co.Ltd）是一家專注于呼叫中心通用軟件產品的自主研發(fā)和生產的高新技術企業(yè)，是中國呼叫中心軟件領域的領導者之一。

       截止到2012年，商路通公司始終是中國呼叫中心市場占有率增長最快的企業(yè)。
       商路通創(chuàng)業(yè)之初，即提出創(chuàng)辦 “一個不斷創(chuàng)新的公司，一個始終把客戶需求放在第一位的公司，一個對社會負責任有貢獻的公司，一個能使員工不斷自我實現(xiàn)的公司”。
基于這樣的信念，商路通勵精圖治、匯聚人才，遵循國際標準進行了深入的研究和嚴密的測試，成功的推出Hi-Link®呼叫中心中間件、Hi-Max® “云”呼叫中心平臺、Hi-IPCC®軟交換呼叫中心、Hi-Dialer®預測外呼、Hi-Route®智能路由、Hi-Media®多媒體、Hi-Tenant®多租戶、Hi-Map®現(xiàn)場管理、Hi-Social Media®微媒介呼叫中心、Hi-Agent®應用生成器、Hi-Wall®號碼墻等數(shù)十項自主知識產權及專利；涵蓋了呼叫中心平臺建設及生產運營管理、數(shù)據(jù)安全、社會化媒體、面向NGN下一代網絡呼叫中心等與呼叫中心相關的各個領域和方向，使商路通在呼叫中心行業(yè)中遙遙領先。并在2012初通過國家相關部門的評審，獲得了“國家級高新技術企業(yè)”的認證。
   2004年底，商路通進入市場。憑借卓越的研發(fā)能力、完善的產品線、良好的服務支撐、強大的創(chuàng)新能力，使Hi-系列呼叫中心通用軟件產品迅速在市場上取得了成功，案例遍及全國31個省和地區(qū)，產品應用領域遍及政府、電信、電力、銀行、保險、直復營銷、醫(yī)療、教育、公安、汽車、軍隊、媒體、交通、互聯(lián)網等多個行業(yè)，擁有了龐大的客戶群，累計在線正常運行的座席數(shù)超過50000線，迅速崛起為中國呼叫中心市場的領導者之一。
       秉承“合作共贏、誠信為本”的商業(yè)理念，商路通期待與廣大合作伙伴共同打造一條市場共享、知識共享、技術共享、健康發(fā)展的呼叫中心產業(yè)鏈。

       
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