400電話是一個虛擬號碼，需要綁定手機(jī)或者座機(jī)才可使用，當(dāng)企業(yè)辦理了400號碼后，代理商會給企業(yè)設(shè)置一個平臺的，這樣按照流程一步步綁定所需號碼，就不會出現(xiàn)占線情況了。

　　400電話最多可以綁定最多兩千臺的電話，比如有客戶打電話過來后，如果綁定的第一個號碼正在使用，則自動轉(zhuǎn)到其他號碼，非常方便。

　　企業(yè)之所以要實(shí)現(xiàn)400電話綁定到手機(jī)上去接聽，是因為在固定工作的時間以外，不想有商機(jī)、業(yè)務(wù)漏掉，所以才會想要開通設(shè)置這個功能的，而這也是400電話對企業(yè)有什么幫助其中一點(diǎn)。

　　用戶可以通過登錄400電話后臺操作來自行綁定手機(jī)或座機(jī)，具體操作如下：首先評賬號和密碼登錄400電話后臺，然后點(diǎn)擊坐席管理，點(diǎn)擊修改，輸入坐席電話或手機(jī)號碼等相關(guān)信息即可進(jìn)行綁定，綁定時手機(jī)號碼前必須加0，固定電話必須加區(qū)號，才能夠綁定成功。

　　客戶在日常業(yè)務(wù)處理上，因業(yè)務(wù)需求需要改變400電話上原始綁定的手機(jī)號，可能是業(yè)務(wù)人員的變動等，電話被呼叫后，所接聽的那個手機(jī)號碼需要更換成另一個，操作同上，登錄后臺，進(jìn)入后點(diǎn)擊座席管理，里面您可看到綁定的號碼，再進(jìn)行更改和刪減操作。

　　除了綁定坐席外，400電話后臺還有許多其他功能，比如一些號碼綁定設(shè)置的更改，后臺客戶來電數(shù)據(jù)的分析，電話功能如來電提醒，錄音通話內(nèi)容，滿意評分，語音導(dǎo)航，人工播報等，都是可以實(shí)現(xiàn)的。

　　而開通400電話也是相當(dāng)方便的，開通流程：選號-選擇套餐-提交企業(yè)有效證件-簽訂合同-支付款項-開通使用-完成。

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