400電話智能來(lái)電分配，如何提升客戶服務(wù)效率和成交率。眾所周知，400電話的價(jià)值不僅僅在于號(hào)碼，400電話增值功能為企業(yè)帶來(lái)的效益也是400電話越來(lái)越受歡迎的原因之一。



商客通經(jīng)過(guò)15年的行業(yè)累積和技術(shù)研發(fā)，已具備30余項(xiàng)對(duì)家增值功能，其中400電話智能來(lái)電分配功能用戶選擇率達(dá)到80%。那400電話智能來(lái)電是如何提升客戶服務(wù)效率和成交率的呢？

商客通400電話“智能來(lái)電分配”功能，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置客服分配接聽(tīng)，共三種模式，順序接聽(tīng)，平均接聽(tīng)和隨機(jī)接聽(tīng)。企業(yè)利用順序接聽(tīng)功能，優(yōu)先綁定業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工，充分挖掘優(yōu)秀員工的業(yè)務(wù)能力；平均接聽(tīng)和隨機(jī)接聽(tīng)則保證了所有員工工作時(shí)長(zhǎng)的平均性，既兼顧公平，又讓員工能力挖掘最大化，公司業(yè)績(jī)大大提升。

綜上所述，400電話智能來(lái)電分配通過(guò)三種模式的設(shè)置，優(yōu)化資源配置，從而可讓企業(yè)提升客戶服務(wù)效率和成交率。

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