答：不需要。在已經(jīng)開(kāi)通400電話(huà)的任何地市，客戶(hù)拔打您的400電話(huà)，都只支付市話(huà)費(fèi)用。400電話(huà)并不是完全的免費(fèi)電話(huà)，但不管你撥打400電話(huà)的公司在本地還是外地，你只需要支付市話(huà)費(fèi)，被叫方支付長(zhǎng)話(huà)費(fèi)。這與800電話(huà)不同，800電話(huà)撥打方是完全免費(fèi)的，不用支付任何費(fèi)用。

　　問(wèn)：400電話(huà)可應(yīng)用于哪些企業(yè)?

　　答：只要認(rèn)同400業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請(qǐng)，以下企業(yè)較多：1)需要建立企業(yè)客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等; 2)在全國(guó)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位(主要包括IT電子設(shè)備); 3)網(wǎng)站銷(xiāo)售、電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展及全國(guó)性連鎖企業(yè)等; 4)尋呼臺(tái)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP)等。

　　問(wèn)：400電話(huà)業(yè)務(wù)能否根據(jù)來(lái)電客戶(hù)所在區(qū)域轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)仉娫?huà)上?

　　答：400電話(huà)自動(dòng)分配，可按主叫電話(huà)的撥打位置、時(shí)間、流量等，將主叫呼叫接續(xù)到業(yè)務(wù)客戶(hù)指定的不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心 (即：按發(fā)話(huà)地選擇目的地功能)

　　問(wèn)：申請(qǐng)400電話(huà)是否要增加其它硬件設(shè)備?

　　答：不用。

　　問(wèn)：公司搬遷會(huì)影響400號(hào)碼嗎?

　　答：不影響。用戶(hù)只需在聯(lián)通公司400管理平臺(tái)更改綁定號(hào)碼(400指向的號(hào)碼)即可，原400號(hào)碼不變。

　　問(wèn)：外地用戶(hù)撥打400號(hào)碼前是否要加區(qū)號(hào)?

　　答：不用。用戶(hù)只要直接撥打400號(hào)碼即可。

　　問(wèn)：如用戶(hù)的業(yè)務(wù)范圍不包括新疆地區(qū)，能限制新疆地區(qū)的400來(lái)電嗎?

　　答：可以。400電話(huà)有呼叫阻截功能，能按照長(zhǎng)途區(qū)號(hào)限制或只開(kāi)通某些地區(qū)的來(lái)話(huà)。

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