海外文摘
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- ·通過(guò)自動(dòng)捕獲結(jié)果和見(jiàn)解來(lái)降低客戶(hù)的努力程度
- ·給聯(lián)絡(luò)中心經(jīng)理的三個(gè)提示
- ·【Genesys博客】呼叫中心技術(shù)應(yīng)從三個(gè)火槍手中吸取...
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- ·Vonage CEO談中端市場(chǎng)和可編程通信
- ·WebRTC的安全性設(shè)計(jì)
- ·為什么企業(yè)需要改變聯(lián)絡(luò)中心？十大理由
- ·從電源插頭到聊天機(jī)器人 阿爾卡特朗訊談數(shù)字化變革
- ·云還是內(nèi)部聯(lián)絡(luò)中心：這是您的選擇
- ·8個(gè)重塑網(wǎng)絡(luò)的顛覆性變化
- ·語(yǔ)音服務(wù)仍面臨的3個(gè)問(wèn)題
- ·六種呼叫錄音創(chuàng)造更好的客戶(hù)體驗(yàn)（CX）
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- ·從CPaaS中獲取最大價(jià)值的四個(gè)技巧
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- ·實(shí)時(shí)聊天不是客戶(hù)體驗(yàn)（CX）問(wèn)題的靈丹妙藥
- ·5個(gè)提高聯(lián)絡(luò)中心效率的自動(dòng)化技術(shù)
- ·【Genesys博客】如果云為聯(lián)絡(luò)中心座席創(chuàng)造更好體驗(yàn)
- ·在對(duì)話(huà)背景下，CX公司采用AI和ML進(jìn)行可擴(kuò)展分析
- ·提高聯(lián)絡(luò)中心座席生產(chǎn)力的5個(gè)技巧
- ·為什么呼叫中心應(yīng)使用語(yǔ)音分析？
- ·將在2020年改善客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)的相關(guān)趨勢(shì)
- ·聯(lián)絡(luò)中心語(yǔ)音分析的新用途
- ·語(yǔ)音數(shù)據(jù)差距以及如何消除
- ·3個(gè)簡(jiǎn)單的習(xí)慣促進(jìn)CX創(chuàng)新，每天
- ·高級(jí)客戶(hù)之聲分析：走出調(diào)查研究并開(kāi)始在CX中獲勝
- ·聯(lián)絡(luò)中心座席可以通過(guò)3種方式為數(shù)字體驗(yàn)增添人性化
