華為eSpace云聯(lián)絡中心解決方案視頻
專家觀點
華為企業(yè)聯(lián)絡中心產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)王俊海
華為eSpace聯(lián)絡中心從客戶關注點出發(fā)，在語音呼叫中心的基礎上創(chuàng)新多媒體聯(lián)絡中心應用，簡化客戶運維管理，提升座席效率。
導讀：聯(lián)絡中心已經(jīng)成為企業(yè)向用戶提供更為快捷全面的服務和營銷的重要工具和手段。聯(lián)絡中心解決方案的創(chuàng)新已經(jīng)從簡單的客戶服務中心轉(zhuǎn)變成為可提供增值服務、精確營銷的價值中心和利潤中心。
華為聯(lián)絡中心持續(xù)創(chuàng)新 全球化應用加速
過去20年華為緊跟客戶需求和行業(yè)趨勢構(gòu)建了功能強大的端到端聯(lián)絡中心解決方案。
華為eSpace VTM遠程銀行亮相全球金融峰會
華為eSpace VTM 遠程銀行成為峰會最受關注的明星產(chǎn)品。
華為eSpace聯(lián)絡中心解決方案助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
產(chǎn)品體驗和服務滿意度是客戶持續(xù)選擇產(chǎn)品的關鍵因素。
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