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(12)BB呼叫中心的實(shí)施(2003)
2012-05-11 14:46:20   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:

那是2002年12月寒冷的冬天(零下30度)..跟系統(tǒng)集成公司坐火車(chē)到了..內(nèi)蒙古..做內(nèi)蒙古項(xiàng)目..我還是來(lái)實(shí)習(xí)的..

跟SI公司的是江西人..兩人第一次見(jiàn)面..一起坐火車(chē)..也不怎么打招呼..但后來(lái)做了相當(dāng)不錯(cuò)的朋友..

項(xiàng)目實(shí)施還是碰到了不少難題

1.北電PBX..內(nèi)蒙電信不支持PRI協(xié)議..只支持1號(hào)信令..PBX換中繼板
2.IVR調(diào)試有點(diǎn)問(wèn)題..那伙計(jì)到半夜調(diào)試..旁邊看都感到很可憐...
3.開(kāi)發(fā)電話兄弟..脾氣奇怪..不知道跟其他廠家保持良好關(guān)系的重要性
4.軟電話與錄音接口有點(diǎn)問(wèn)題...
5.小小的項(xiàng)目耗了20天...
系統(tǒng)勉強(qiáng)上線....

但生活還是很美麗的...
1.客戶餐廳的飯還是免費(fèi)..很好吃的..
2.呼叫中心話務(wù)員妹妹姐姐們都很好客的..
3.一起做項(xiàng)目的一個(gè)特直爽的老兄說(shuō)我一句.."你這人啥都不懂..還拿那么多工資..."
4.一起做項(xiàng)目的搞服務(wù)器的兄弟..做上了很好的朋友..
5.20多個(gè)實(shí)施人員元旦晚會(huì)..我喝了2斤白酒..大醉..給合作公司人留給了"良好"的印象...不管是好壞..留個(gè)印象是可以結(jié)識(shí)新朋友的基礎(chǔ)
6年之后此客戶項(xiàng)目升級(jí)時(shí)候..是我單獨(dú)飛..幾年之后了..這時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有項(xiàng)目實(shí)施的困難了..只有實(shí)施項(xiàng)目中的樂(lè)趣..內(nèi)蒙的羊肉還是很好吃的....
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