TM Forum是一家致力于促進(jìn)行業(yè)合作，推動電信企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展的國際聯(lián)盟，會員單位850余家，包括全球一線通信運(yùn)營商、云服務(wù)提供商、設(shè)備商等在內(nèi)，遍布全球180個國家。為促進(jìn)自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)交流和合作，TM Forum于春節(jié)前發(fā)起了中國區(qū)自智網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀創(chuàng)新與實(shí)踐案例征集活動，得到了產(chǎn)業(yè)伙伴的積極響應(yīng)和踴躍申報(bào)，經(jīng)過專家團(tuán)隊(duì)的評審，《聯(lián)通集團(tuán)跨專業(yè)全流程閉環(huán)智能排障案例》最終入選。

　　中國聯(lián)通在公司戰(zhàn)略規(guī)劃體系中明確提出：“以自智網(wǎng)絡(luò)為牽引，打造規(guī)建維優(yōu)營全流程運(yùn)營支撐體系，實(shí)現(xiàn)作業(yè)數(shù)字化、場景智能化、服務(wù)敏捷化。2025年，自智網(wǎng)絡(luò)價值場景達(dá)到L4級的先進(jìn)水平。”

　　本次獲獎的中國聯(lián)通智能排障系統(tǒng)，面對網(wǎng)絡(luò)重大故障影響范圍大、解決時間長的痛點(diǎn)，通過建立感知-分析-決策-執(zhí)行的閉環(huán)模式，利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障自動診斷及自動閉環(huán)，從傳統(tǒng)告警監(jiān)控到面向事件閉環(huán)管理的模式轉(zhuǎn)換，全國3/4/5G基站覆蓋率達(dá)100%，管理規(guī)模全球領(lǐng)先。平均每月節(jié)省故障診斷時長約5.73萬小時，故障自動派單成功率達(dá)99%，診斷成功率達(dá)90%以上，自愈成功率達(dá)55%。

　　作為自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的先行者，中國聯(lián)通將和整個產(chǎn)業(yè)攜手共進(jìn)，加大新技術(shù)探索研究，盡快形成全面的自智等級評估標(biāo)準(zhǔn)共識，加快重點(diǎn)場景落地實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用規(guī)模化，推動自智網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，共同打造更高效、更智能、更綠色的新型通信信息服務(wù)。