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手機(jī)IM:誰動(dòng)了誰的奶酪?

2011/10/09

  國內(nèi)類Kik應(yīng)用的迅猛發(fā)展,給手機(jī)IM領(lǐng)域帶來新的變數(shù)。

  微信、米聊、推信、飛聊……國內(nèi)類Kik應(yīng)用層出不窮。號(hào)稱“短信殺手”的類Kik應(yīng)用打著“免費(fèi)、省流量”的旗號(hào),攻城略地,據(jù)悉,騰訊微信的用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1500萬,而小米科技的米聊也俘獲了500萬的用戶。

  手機(jī)IM領(lǐng)域向來是兵家必爭之地。不論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是電信運(yùn)營商都希望在此領(lǐng)域有所作為,騰訊的手機(jī)QQ和中國移動(dòng)的飛信都是其中的佼佼者。而類Kik應(yīng)用以其獨(dú)有的語音對(duì)講功能,成為年青一代的新寵。

  看似陷入混戰(zhàn)的類Kik應(yīng)用有怎樣的生長邏輯?誰會(huì)成為統(tǒng)治者,誰又會(huì)被淘汰出局?在這場(chǎng)戰(zhàn)爭中,誰又動(dòng)了誰的奶酪?

  Kik為何流行

  Kik也是舶來品,去年10月19日,Kik Messenger正式登陸App Store和Android Market,它是一款功能簡單到極致的跨平臺(tái)即時(shí)通訊軟件,這款軟件相對(duì)于騰訊手機(jī)QQ或者飛信,占用的內(nèi)存更小,界面更簡單,操作也更便捷。雖然功能上存在不足,例如不能發(fā)送照片和附件,但是還是在極端時(shí)間之內(nèi)聚集起大量的用戶,受到大量互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注。

  而且Kik Messenger相對(duì)于手機(jī)QQ或者飛信,還有一項(xiàng)明顯的優(yōu)勢(shì),即它可以利用手機(jī)通訊錄自動(dòng)檢索,查找用戶手機(jī)通訊錄之內(nèi)使用了Kik應(yīng)用的人,并自動(dòng)提醒用戶是否加其為好友。正是對(duì)手機(jī)通訊錄這一社交資源的挖掘,Kik成為社交應(yīng)用的新寵。

  在Kik獲得800萬美元的風(fēng)投之后,國內(nèi)的模仿者迅速出現(xiàn),米聊、騰訊微信、盛大Kiki紛紛出現(xiàn),電信運(yùn)營商也不甘落后,中國移動(dòng)推出了飛聊,并承諾免費(fèi)使用,免流量費(fèi)用。而且允許中國電信和中國聯(lián)通的用戶注冊(cè)使用。

  有人比較了短信和類Kik應(yīng)用收費(fèi)情況,以中國移動(dòng)為例,不考慮套餐因素,每條短信收費(fèi)0.1元,1M數(shù)據(jù)流量的資費(fèi)約為10元。數(shù)據(jù)流量和漢字信息轉(zhuǎn)換之后得出結(jié)論,即1M數(shù)據(jù)流量可以發(fā)送1024×1024÷2=524288個(gè)漢字。考慮到數(shù)據(jù)加密等情況,“最保守的估計(jì),每1KB也能發(fā)送200個(gè)漢字。”所以,1M數(shù)據(jù)的漢字發(fā)送量能達(dá)到20萬。這20萬數(shù)字其中一半是用戶本身發(fā)送,也就是10萬字,這10萬字如果用短信來發(fā)送,要花費(fèi)140元,而使用類Kik應(yīng)用則只需要花費(fèi)10元。所以,將類Kik應(yīng)用成為“短信殺手”可謂名副其實(shí)。

  而且類Kik應(yīng)用相對(duì)于短信來講,還有一個(gè)優(yōu)勢(shì),即其擁有客戶端,業(yè)務(wù)擴(kuò)展性更好。電信運(yùn)營商的短信用戶規(guī)模確實(shí)非常大,但是可惜的是,電信運(yùn)營商并沒有將短信作為一個(gè)平臺(tái),發(fā)展其他的業(yè)務(wù),這也是受限于其業(yè)務(wù)擴(kuò)展性上的不足。

  而語音對(duì)講功能已經(jīng)非常接近于正常的語音通話功能,雖然在通話的流暢性方面還有不足,但是由于其與傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)分屬不同的業(yè)務(wù)模式:語音通話走傳統(tǒng)的語音管道,而類Kik應(yīng)用則走的是數(shù)據(jù)流量通道,因此在收費(fèi)模式上非常不同。類Kik應(yīng)用的使用費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的語音通話。

  中國的語音通話費(fèi)用一直居高不下,因此給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手機(jī)IM業(yè)務(wù)留下了很大的發(fā)展空間。騰訊手機(jī)QQ正是依靠其流量收費(fèi)的優(yōu)勢(shì)迅速挺進(jìn)手機(jī)IM市場(chǎng),極大地沖擊了電信運(yùn)營商的短信業(yè)務(wù),中國移動(dòng)被迫推出飛信應(yīng)對(duì),但是也只是起到“攪局”的作用,并沒有將騰訊手機(jī)QQ扼殺。

  不過此次類Kik應(yīng)用的出現(xiàn),不僅只是挑戰(zhàn)了電信運(yùn)營商的利益,即使是騰訊,也感受到了壓力。

  騰訊:主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)

  相對(duì)于手機(jī)QQ,類Kik應(yīng)用占用的內(nèi)存更小,界面更簡便,且具備語音對(duì)講的功能,因此對(duì)騰訊也造成了沖擊。所以,在類Kik應(yīng)用出現(xiàn)之后,騰訊迅速跟進(jìn),推出了微信功能,意圖占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī),扼殺其他競爭對(duì)手。

  相對(duì)于Kik Messenger,騰訊微信還在功能上進(jìn)行了拓展,例如支持圖片發(fā)送。而且同所有其他應(yīng)用一樣,微信的重要優(yōu)勢(shì)在于其與QQ客戶端的綁定,用戶可以用自己的QQ賬號(hào)直接登錄,支持查找微信號(hào)、QQ好友添加好友、查看QQ好友添加好友、查看手機(jī)通訊錄和分享微信號(hào)添加好友4種方式。而且騰信微信與騰訊微博私信互通,在手機(jī)上與網(wǎng)頁中的微博好友私信聯(lián)系,并能在私信中發(fā)送圖片。在用戶QQ離線之時(shí),微信還能幫助用戶自動(dòng)接收離線消息等。

  如果單純從類Kik應(yīng)用本身來看,騰訊的微信與小米科技的米聊并沒有太大的差別,但是微信作為騰訊整個(gè)業(yè)務(wù)體系的一員,與其他功能的綁定或互動(dòng)都能給用戶帶來很大的方便。因此,騰訊微信的用戶迅速達(dá)到1500萬,遠(yuǎn)超米聊。

  不過小米科技正在積極進(jìn)軍硬件,推出了小米手機(jī),意圖利用硬件來鞏固在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。這樣的路徑是否能夠走通還存在疑問,小米手機(jī)定位“發(fā)燒友”市場(chǎng),沒有大規(guī)模的廣告?zhèn)鞑ィ踩狈﹄娦胚\(yùn)營商的支持,很難在短時(shí)間內(nèi)迅速普及。而騰訊擁有巨大的用戶群體,這一點(diǎn)是小米科技望塵莫及的。

  騰訊真正的競爭對(duì)手是電信運(yùn)營商,后者憑借免流量費(fèi)的優(yōu)勢(shì),很可能后來居上,超越騰訊的微信。其他的類Kik應(yīng)用,如米聊,推信等,還無法對(duì)電信運(yùn)營商構(gòu)成威脅,但是騰訊卻是實(shí)實(shí)在在的威脅。因此在類Kik應(yīng)用上,真正的主角是騰訊和電信運(yùn)營商,特別是中國移動(dòng)。

  電信運(yùn)營商:積極“攪局”

  在國內(nèi)類Kik應(yīng)用出現(xiàn)之初,很多人都擔(dān)心其會(huì)被電信運(yùn)營商封殺,就像Skype這種網(wǎng)絡(luò)電話一樣。甚至有傳言表示,某些地區(qū)的類Kik應(yīng)用已經(jīng)被電信運(yùn)營商“和諧”,但是從目前情況來看,電信運(yùn)營商并沒有完全封殺此類應(yīng)用,而是像遭遇手機(jī)QQ挑戰(zhàn)時(shí)的反應(yīng)一樣,即跟風(fēng)推出相似應(yīng)用,進(jìn)行“攪局”。

  雖是無奈之舉,電信運(yùn)營商此舉還是有相當(dāng)?shù)臍Αn怟ik應(yīng)用的門檻不高,電信運(yùn)營商跟進(jìn)難度不大,而且利用自身在終端、用戶規(guī)模、數(shù)據(jù)管道上的優(yōu)勢(shì),電信運(yùn)營商可以在很短時(shí)間內(nèi)獲得非常可觀的產(chǎn)業(yè)鏈資源,并且將此項(xiàng)應(yīng)用推向手機(jī)用戶。而電信運(yùn)營商并不打算借此拔得頭籌,只要攪亂市場(chǎng),將類Kik應(yīng)用扼殺于“搖籃”之中即可。

  不過類Kik應(yīng)用確實(shí)能幫助電信運(yùn)營商留住用戶,提高用戶粘性。而且在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天,電信運(yùn)營商越來越重視數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開發(fā),并推出了多種多樣的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。中國移動(dòng)可以將飛聊與眾多其他數(shù)據(jù)類應(yīng)用整合在一起,獲得與騰訊類似的優(yōu)勢(shì),即整體業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),而非米聊那樣只有單獨(dú)某項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。

  從沖擊程度上來看,類Kik應(yīng)用雖然有語音對(duì)講功能,但是相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電話的直接通話功能,對(duì)電信運(yùn)營商的語音業(yè)務(wù)沖擊還比較有限,因此還在其容忍范圍之內(nèi)。一旦將來類Kik應(yīng)用突破這一界限,必然會(huì)被電信運(yùn)營商“絞殺”。

  而且電信運(yùn)營商有實(shí)力開展“持久戰(zhàn)”,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在類Kik應(yīng)用上并沒有可觀的收入,而是意圖憑借此項(xiàng)應(yīng)用聚集用戶群體,在相當(dāng)長時(shí)間之內(nèi)都需要持續(xù)的投入。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之中,除騰訊之外,還沒有其他企業(yè)有與電信運(yùn)營商對(duì)抗的資金實(shí)力。因此,電信運(yùn)營商的“攪局”策略雖然是“軟打壓”,但是仍然具有效力。

  只是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來看,單單從打壓競爭對(duì)手的角度出發(fā)顯然不夠,電信運(yùn)營商還需要探索出一條更加有效的流量經(jīng)營之道,擺脫淪為“管道”的困境。

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