三洲迅馳為大型數(shù)字電視運(yùn)營商推出了一套綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)，以實(shí)際運(yùn)營需求為基礎(chǔ)，以創(chuàng)造更多價值為出發(fā)點(diǎn)，積極借鑒了電信業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)的成熟思想，并融合了客戶關(guān)系管理（CRM）的先進(jìn)營銷理念。系統(tǒng)分層次的業(yè)務(wù)體系結(jié)構(gòu)和模塊化的產(chǎn)品設(shè)計思想，不僅能滿足數(shù)字電視運(yùn)營商的綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營要求，而且能夠適應(yīng)快速增長的業(yè)務(wù)運(yùn)營需要。
系統(tǒng)是三洲迅馳在原SMS基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前數(shù)字電視對增值業(yè)務(wù)的不斷需求，逐步完善的一套面向數(shù)字電視業(yè)務(wù)全方位管理的業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)，其中三洲迅馳SMS用戶管理系統(tǒng)是首批獲得國家A級入網(wǎng)認(rèn)證的系統(tǒng)。
系統(tǒng)基于當(dāng)前大型企業(yè)級軟件較多使用的成熟且流行的J2EE架構(gòu)設(shè)計，分層次的業(yè)務(wù)體系結(jié)構(gòu)和模塊化的產(chǎn)品設(shè)計思想，不僅能滿足數(shù)字電視運(yùn)營商的綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營要求，而且能夠適應(yīng)快速增長的業(yè)務(wù)運(yùn)營需要。保證了整個系統(tǒng)的高穩(wěn)定性、高可靠性和強(qiáng)擴(kuò)展性。
系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)：
（1）用戶管理系統(tǒng)
支持標(biāo)準(zhǔn)SMS的所有功能，包括訂戶管理、資源管理、業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、產(chǎn)品計費(fèi)管理、客服管理、授權(quán)管理、綜合統(tǒng)計查詢、系統(tǒng)管理等。
（2）計費(fèi)及結(jié)算系統(tǒng)
靈活的計費(fèi)支持，多種業(yè)務(wù)的計費(fèi)管理，安全、便捷的與銀行、業(yè)務(wù)提供商、代理商等進(jìn)行帳務(wù)結(jié)算。
（3）營業(yè)、帳務(wù)系統(tǒng)
多業(yè)務(wù)模式，隨著增值業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，系統(tǒng)支持各種增值業(yè)務(wù)的經(jīng)營，通過完善的帳務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)簡單數(shù)字電視業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的帳務(wù)管理。
（4）客戶服務(wù)系統(tǒng)
通過聲訊電話、網(wǎng)站、短信等方式搭建強(qiáng)大的客戶服務(wù)系統(tǒng)，完成統(tǒng)一客戶接觸平臺、客戶管理、客戶服務(wù)、工作流管理、經(jīng)營分析結(jié)果的反饋應(yīng)用、客戶管理系統(tǒng)統(tǒng)計等功能。
（5）決策支持系統(tǒng)
通過動態(tài)、有選擇性地采集和更新數(shù)據(jù)源的有效信息及企業(yè)處部相關(guān)信息，進(jìn)行智能化地分析、處理、預(yù)測、模擬等，最終向各級決策管理者或?qū)I(yè)人員提供及時、科學(xué)、有效的分析報告，做好信息、智力支持工作。
（6）通用接口
系統(tǒng)支持多類接口，可與需要的各種業(yè)務(wù)和其他系統(tǒng)對接，包括CA接口、增值業(yè)務(wù)接口、短信接口、銀行接口、客服中心接口、其他SMS接口等。