多媒體網(wǎng)絡(luò)視頻會議業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀與未來
2010/01/21
1.前言
視頻會議產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，隨著20世紀(jì)70年代數(shù)字傳輸技術(shù)的出現(xiàn)以及20世紀(jì)80年代編解碼和信息壓縮技術(shù)的飛躍發(fā)展，到20世紀(jì)90年代視頻會議系統(tǒng)已發(fā)展得較為成熟。視頻會議的發(fā)展可分為4個(gè)階段：撥號組群電視會議、基于ISDN視頻會議系統(tǒng)、基于LAN的產(chǎn)品和基于廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的組播視頻會議。隨著視頻會議技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，視頻會議被廣泛應(yīng)用于政府會議、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子商務(wù)、跨國公司的業(yè)務(wù)會議、企業(yè)的培訓(xùn)和協(xié)同辦公等。
2.發(fā)展概況
隨著視頻會議技術(shù)的發(fā)展，到20世紀(jì)90年代末，視頻會議的應(yīng)用和推廣得到了飛速發(fā)展。在形式上的變化與發(fā)展主要表現(xiàn)為：由硬件“武裝”起來的視頻會議，向軟件視頻會議融合發(fā)展；由會議室型的視頻會議，向桌面型的視頻會議延伸；由點(diǎn)對點(diǎn)的視頻會議，變成了多點(diǎn)視頻會議；由單一的音視頻會議，變成共享數(shù)據(jù)文檔的視頻會議。在網(wǎng)絡(luò)上的變化與發(fā)展主要表現(xiàn)為從原來基于ATM網(wǎng)絡(luò)、專線、衛(wèi)星線路到IS
D N、I P寬帶網(wǎng)絡(luò)等。視音頻技術(shù)上的變化與發(fā)展主要表現(xiàn)為從原來的H.261、H.263視頻標(biāo)準(zhǔn)到MPEG-1、MPEG-2、MPEG-4、H.263++、H.264等視頻標(biāo)準(zhǔn)。視頻會議在功能上的變化與發(fā)展主要表現(xiàn)為：多種功能的整合，即時(shí)通信、數(shù)據(jù)會議、文檔共享、會議安排、會議錄制、廣播會議等。視頻會議技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于電子政務(wù)、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程面試、協(xié)同辦公等不同領(lǐng)域。
目前，我國多媒體視頻會議業(yè)務(wù)市場主要有用戶自己組建視頻會議專網(wǎng)和運(yùn)營商提供的視頻會議業(yè)務(wù)網(wǎng)兩種形式。運(yùn)營商提供的視頻會議業(yè)務(wù)網(wǎng)及經(jīng)營狀況如下：
(1)中國電信的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
中國電信依托自身的接入網(wǎng)優(yōu)勢，從2005年起增加了對多媒體通信業(yè)務(wù)市場的投入力度。目前開展的主要業(yè)務(wù)有：新視通業(yè)務(wù)、全球眼業(yè)務(wù)、互聯(lián)星空視頻直播業(yè)務(wù)、基于Web的視頻通信業(yè)務(wù)和IPTV業(yè)務(wù)。
(2)中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
原中國網(wǎng)通的多媒體通信業(yè)務(wù)主要是視訊會議。從2005年起，原中國網(wǎng)通就增加了對IPTV等多媒體娛樂業(yè)務(wù)的投入力度。目前開展的主要業(yè)務(wù)有：視訊會議/電話業(yè)務(wù)和“寬帶我世界”業(yè)務(wù)。
原中國聯(lián)通開展的多媒體通信業(yè)務(wù)，主要基于ATM綜合業(yè)務(wù)承載平臺，已經(jīng)在全國范圍開展起來的多媒體通信業(yè)務(wù)有“寶視通”業(yè)務(wù)和“視訊新干線”業(yè)務(wù)。
(3)原中國鐵通的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
從2004 年起原中國鐵通基于CRNET寬帶互聯(lián)網(wǎng)，開始發(fā)展新一代的視訊系統(tǒng)，采用“全視通”品牌，以“會議室視訊系統(tǒng)”和“桌面視訊系統(tǒng)”兩種模式，提供網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各大中型城市、擁有100多個(gè)固定會議室的多媒體服務(wù)業(yè)務(wù)。
3.網(wǎng)絡(luò)視頻會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力
3.1 技術(shù)發(fā)展降低應(yīng)用和價(jià)格
門檻作為一種融合語音、視頻和數(shù)據(jù)的新型通信方式，技術(shù)從來都在視頻會議的發(fā)展中具有舉足輕重的作用。視頻會議的核心技術(shù)包括多媒體音視頻編解碼、通信協(xié)議、QoS、分布式平臺、穿越防火墻、嵌入式系統(tǒng)、數(shù)據(jù)會議、中間件等。這些技術(shù)的成熟程度，直接影響視頻會議的應(yīng)用范圍和普及程度。
前幾年，基于專線的硬件視頻會議系統(tǒng)還處于主流。這種技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)帶寬要求很高，這意味著要實(shí)現(xiàn)視頻會議，必須先鋪設(shè)專線網(wǎng)絡(luò)，造價(jià)很高，造成了其應(yīng)用范圍十分有限。傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)盡管在政府與金融等壟斷行業(yè)還有一定市場份額，但已經(jīng)從2006年開始收縮。形成鮮明對比的是一些軟硬結(jié)合、擁有眾多領(lǐng)先技術(shù)的視頻會議系統(tǒng)后來居上。技術(shù)的成熟和進(jìn)步，使在互聯(lián)網(wǎng)上也可以輕松架設(shè)融合音頻、視頻和數(shù)據(jù)的多媒體視頻會議系統(tǒng)，同時(shí)成本大大降低。另外，軟硬結(jié)合的視頻會議模式，很好地平衡了清晰度和成本。近年來，技術(shù)的成熟和進(jìn)步，成為驅(qū)動我國視頻會議發(fā)展的主要力量之一。
3.2 市場需求在互動和啟蒙中推進(jìn)
視頻會議新的增長點(diǎn)是政府3～4級城市市場啟動以及企業(yè)市場的發(fā)展。由于種種原因，這些用戶對視頻會議的接觸不多，認(rèn)知不夠，需要市場教育和啟蒙。同時(shí)，視頻會議廠商的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率不夠，也是進(jìn)一步普及視頻會議的障礙。
在產(chǎn)業(yè)鏈上，目前已經(jīng)完成了政府、專家、廠商、投資商、用戶的全面對接，視頻會議成為創(chuàng)造財(cái)富的新熱點(diǎn)。國內(nèi)主流廠商依托自身的品牌和行業(yè)優(yōu)勢，在行業(yè)市場上的推廣十分有針對性。一些采取純軟件的廠商以及采取租用模式的廠商也正在積極推廣。
盡管2003年來視頻會議實(shí)現(xiàn)了大的跨越，但是距普及仍有相當(dāng)大的距離，因此，如何以技術(shù)進(jìn)步和強(qiáng)力市場手段驅(qū)動視頻會議的發(fā)展，依然是我國視頻會議市場最大的主題。隨著IPTV、3G、NGN技術(shù)的逐步啟動，我國視頻會議市場將步入一個(gè)爆炸式的增長期，最有前途的合作模式就是以視頻業(yè)務(wù)平臺為龍頭、以市場需求為導(dǎo)向、以利益共享為目的的縱向合作共贏模式。隨著市場的發(fā)展和用戶需求的日益?zhèn)�性化，平臺運(yùn)營商與信息服務(wù)商之間的縱向合作將成為一種必然。
3.3 客戶導(dǎo)向切換技術(shù)導(dǎo)向
近年來，視頻會議業(yè)務(wù)發(fā)展的另一大變化是技術(shù)不再是一切。一直以來，視頻會議的門檻在于技術(shù)，因此，廠商和用戶的思維總是關(guān)注系統(tǒng)的參數(shù)和技術(shù)。隨著技術(shù)的發(fā)展，目前市場上已經(jīng)形成許多成熟的視頻會議。一些民族廠商甚至在寬帶互聯(lián)網(wǎng)視頻會議技術(shù)方面，和國際廠商相比毫不遜色。正因?yàn)槿绱耍脩籼貏e是企業(yè)用戶，開始關(guān)注視頻會議的性價(jià)比、功能、個(gè)性化、服務(wù)、操作性等諸多問題，其思路日益成熟和理性。與此相對應(yīng)，廠商也需要從技術(shù)驅(qū)動向客戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。
目前，企業(yè)對視頻會議需求主要集中在個(gè)性化和如何普及等方面。其中，在應(yīng)用上，主要集中在如何在公眾互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)流暢和高品質(zhì)的音頻和視頻。這需要視頻會議廠商在視頻編解碼、音頻編解碼、QoS、異常處理等關(guān)鍵技術(shù)上有所突破。另外，傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)往往在操作上比較復(fù)雜，管理難度大，需要專業(yè)人員才能操作管理。要普及視頻會議，其管理的簡單化和操作的人性化設(shè)計(jì)十分重要。最后是服務(wù)需求，視頻會議系統(tǒng)往往應(yīng)用于跨空間的溝通，一旦某個(gè)地區(qū)出現(xiàn)問題，就會影響整個(gè)會議的效果。廠商的服務(wù)、渠道網(wǎng)絡(luò)要有足夠的覆蓋率以及服務(wù)響應(yīng)及時(shí)等，是視頻會議運(yùn)行的重要保證。
3.4 運(yùn)營商介入推動成本下降
目前，運(yùn)營商已成為視頻會議的主要使用實(shí)體。此外，視頻會議系統(tǒng)在運(yùn)營商的應(yīng)急指揮系統(tǒng)上也發(fā)揮著重要的作用。中國電信機(jī)動局就在其衛(wèi)星車系統(tǒng)中安裝了高清視頻會議終端，應(yīng)用于上海世博會轉(zhuǎn)播活動與上海電力應(yīng)急指揮車系統(tǒng)等。由于運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)帶寬上擁有無可比擬的優(yōu)勢，因此，運(yùn)營商開始謀劃利用高清視頻會議系統(tǒng)提供外包服務(wù)。
分析人士認(rèn)為，運(yùn)營商對高清視頻會議市場的更多涉獵將進(jìn)一步帶動高清視頻會議產(chǎn)品價(jià)格的走低。顯然，成本的下降帶動了高清視頻會議市場的成熟，同時(shí)也使高清視頻會議成為運(yùn)營商開展業(yè)務(wù)的一種盈利手段。
4.網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢
4.1 發(fā)展的典型特征
(1)高清化
高清視頻會議市場在2005年開始出現(xiàn)，2006年和2007年是高清產(chǎn)品市場的啟動階段，市場需求已被激活，金融、政府、電力等高端客戶開始測試和建設(shè)遠(yuǎn)程高清視頻會議系統(tǒng)，以滿足高端的會議、培訓(xùn)和交流的需求。高清視頻會議系統(tǒng)市場的成熟還需要解決兩大問題：一是技術(shù)方面，如何大力提高圖像清晰度，簡化設(shè)備；二是市場方面，如何降低價(jià)格，實(shí)現(xiàn)高清視頻的普及化應(yīng)用。技術(shù)方面，H.264視頻編解碼技術(shù)的出現(xiàn)使得圖像效果進(jìn)一步提高。價(jià)格方面，隨著1080P產(chǎn)業(yè)鏈迅速擴(kuò)大，1080P產(chǎn)品價(jià)格將迅速下降。2008年，低檔的1080P終端產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)迅速降到接近高端標(biāo)清終端的水平。同時(shí)，低成本芯片解決方案也將導(dǎo)致1080P產(chǎn)品價(jià)格的迅速下降。隨著技術(shù)的成熟以及市場競爭的加劇，國內(nèi)各視頻會議系統(tǒng)廠商將逐步降低產(chǎn)品價(jià)格，在推動視頻會議系統(tǒng)市場進(jìn)一步發(fā)展的同時(shí)占據(jù)更多的市場份額。
(2)融合化
視頻會議系統(tǒng)過去還有專業(yè)化和融合化之爭，不過現(xiàn)在更多是融合，如和3G、衛(wèi)星通信結(jié)合等，用戶也正在建設(shè)融合的網(wǎng)絡(luò)。
事實(shí)上，視頻會議不僅包括用戶通常理解的視頻畫面，還包括語音、內(nèi)容共享、錄制和流媒體應(yīng)用等內(nèi)容，這樣的全應(yīng)用環(huán)境必然會給與會者帶來不同以往的會議體驗(yàn)。除了傳統(tǒng)的政府、金融、能源、交通、公共事業(yè)等行業(yè)以外，視頻會議在醫(yī)療、教育、研究機(jī)構(gòu)、娛樂、IT企業(yè)等新的行業(yè)也得到廣泛應(yīng)用。視頻會議系統(tǒng)在應(yīng)急救援工作中具有重要的作用，而在近幾年發(fā)生的雪災(zāi)、地震以及其他突發(fā)事件中，也起到了積極的作用。
未來將發(fā)展集成度更高、處理能力更強(qiáng)的視頻終端接入技術(shù)。視頻編解碼技術(shù)會向H.264發(fā)展，語音技術(shù)向高保真、低帶寬發(fā)展；MCU向交換機(jī)和路由器融合；隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化，視頻會議終端也將智能化，將通信、娛樂、信息等各種功能融合在一起。
除了視頻應(yīng)用本身的技術(shù)熱點(diǎn)外，在企業(yè)應(yīng)用中，除了應(yīng)用和部署一套IP視頻系統(tǒng)外，還要實(shí)現(xiàn)與語音、數(shù)據(jù)通信平臺的“統(tǒng)一”以及與企業(yè)經(jīng)營決策的各個(gè)業(yè)務(wù)流程相互融合與嵌入，還要面對跨網(wǎng)絡(luò)互通、跨功能互操作和跨設(shè)備通信的諸多問題。
(3)移動化
隨著3G市場的逐步啟動，移動視頻會議市場將獲得快速發(fā)展。目前的視頻會議已經(jīng)從簡單的電視電話會議擴(kuò)展到種類繁多的行業(yè)應(yīng)用，包括企業(yè)的個(gè)人多媒體通信、應(yīng)急指揮調(diào)度、生產(chǎn)監(jiān)控、安全監(jiān)控以及遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，也可以遠(yuǎn)程控制計(jì)算機(jī)。通過無線的方式，可以讓用戶可以在家里和移動的汽車上進(jìn)行視頻會議。一些小型視頻會議客戶端可以固定在用戶的汽車上面，通過手寫觸摸來進(jìn)行操控，實(shí)現(xiàn)多媒體會議溝通。這樣的方式非常適合便攜。
當(dāng)然，受制于移動終端顯示屏幕相對較小的局限，目前尚不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的高清品質(zhì)，不過這并不能阻擋移動視頻和基于固網(wǎng)的高清視頻會議系統(tǒng)的對接。當(dāng)前，高清視頻會議系統(tǒng)大多都能支持高清、標(biāo)清與3G的混合接入。
4.2 市場發(fā)展?jié)摿Ψ治?/b>
(1)政府及行業(yè)四五級低端市場需求龐大
長久以來，政府采購及金融、能源、電信等行業(yè)用戶一直是中國視頻會議市場的主要推動力。這些用戶的視頻會議系統(tǒng)采購具有一次性采購金額大，對產(chǎn)品安全性和穩(wěn)定性要求高，一般采用自建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方式等特點(diǎn)。經(jīng)過多年開發(fā)，政府及行業(yè)骨干網(wǎng)已基本建設(shè)完成。為了實(shí)現(xiàn)對每個(gè)員工的管理，從上到下一盤棋，對于政府，必須進(jìn)一步覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的四五級機(jī)構(gòu)；對于行業(yè)，必須覆蓋到最小的生產(chǎn)單位，以實(shí)現(xiàn)最完善的覆蓋和管理。政府及行業(yè)四五級市場對視頻會議產(chǎn)品的功能要求簡單，需求量大，價(jià)格敏感度高，因此，低端視頻會議系統(tǒng)成為主要的選擇。
(2)中小企業(yè)的需求旺盛
當(dāng)前，中小企業(yè)已經(jīng)成為推動國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要力量，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭的加劇，中小企業(yè)對視頻會議系統(tǒng)的需求越來越大。企業(yè)面臨的控制成本和提高效率的壓力使視頻會議更加方便地集成到會議和協(xié)作工具上，未來軟件視頻會議的優(yōu)勢用戶群是中小企業(yè)。
(3)個(gè)人家用小型視頻應(yīng)用方興未艾
隨著電腦技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)處理能力、網(wǎng)絡(luò)傳輸能力都有了很大提高，視頻會議系統(tǒng)走向小型化，逐漸到了可以為大眾接受的程度，個(gè)人用戶將成為視頻會議領(lǐng)域的潛力股。如何實(shí)現(xiàn)在家中如同辦公場所一樣的工作，如何在個(gè)人計(jì)算機(jī)上使用視頻會議系統(tǒng)而不必采用專網(wǎng)和占用高帶寬的需求，給視頻會議家用化、小型化趨勢提供了契機(jī)。
在統(tǒng)一通信中，家庭及個(gè)人化的應(yīng)用已經(jīng)逐漸開展，視頻作為其中的重要技術(shù)和應(yīng)用點(diǎn)，各大運(yùn)營商、電信設(shè)備廠商、軟件廠商和集成商等紛紛聯(lián)合相關(guān)的廠商，組成相應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)多種媒體方式的統(tǒng)一通信，使人們在任何網(wǎng)絡(luò)、任何媒體、任何設(shè)備、任何協(xié)議之間都可以進(jìn)行隨時(shí)隨地通信和交流。
5.結(jié)束語
未來，網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的使用將進(jìn)一步向各行各業(yè)滲透。目前我國在政府、金融、能源、通信、交通、醫(yī)療、教育等重點(diǎn)行業(yè)機(jī)構(gòu)中，使用視頻會議的用戶比例達(dá)到了66.3%，可見視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)成為我國行業(yè)信息交流和傳遞的重要手段。視頻會議系統(tǒng)市場也在近兩年步入穩(wěn)步快速發(fā)展階段。
視頻會議產(chǎn)品行業(yè)的深入發(fā)展，將加速推動視頻會議的普及，有效改善企業(yè)遠(yuǎn)距離信息交流的方式，消除或減少人們在時(shí)間和空間上相互分隔的障礙，節(jié)省工作人員的時(shí)間和精力，加快整體工作效率，并提高企業(yè)、團(tuán)體乃至社會的整體效益。未來國內(nèi)視頻會議市場的競爭必然會越來越激烈，而視頻會議技術(shù)的應(yīng)用也會越來越成熟。在促進(jìn)視頻會議產(chǎn)業(yè)積極發(fā)展的同時(shí)，仍需要重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)壓縮編碼技術(shù)的發(fā)展，信息傳送安全性，高品質(zhì)傳輸?shù)谋Ｕ�，軟終端與硬終端協(xié)調(diào)發(fā)展，視頻會議業(yè)務(wù)商業(yè)模式研究等方面的相關(guān)問題。
電信技術(shù)
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