3G時代見證呼叫中心的管理模式創(chuàng)新
張少鋒 2009/06/04
3G技術的推出對通訊企業(yè)發(fā)展產生了巨大的影響,作為一種基礎性的社會資源,3G技術更越來越深入的推動著通訊和互聯網的融合,推動著統一通訊的應用和發(fā)展,同時,推動著呼叫中心運營悄然改變著。客戶世界
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