畢業(yè)于上海大學,后獲取Australia La Troke. University工商管理碩士學位,F(xiàn)任招商銀行總行電話銀行中心總經理、中共招商銀行電話銀行中心黨總支書記。2007年,其帶領團隊獲得“中國呼叫中心十年成就獎”,及“亞太客戶服務至尊服務金獎”等。徐子穎本人也榮獲“2007中國客戶服務杰出貢獻獎”和“呼叫中心十年個人成就獎”。
徐子穎:招商銀行電話銀行中心自成立以來,95555以開拓進取的精神持續(xù)推動行業(yè)的創(chuàng)新,以領先的產品和優(yōu)質的服務得到客戶的信賴,也得到行業(yè)的認可,連續(xù)兩年榮獲Greater China CRM組織評選的年度“中國最佳CRM實施”大獎,四度蟬聯(lián)“中國最佳呼叫中心”稱號,被授予“中國呼叫中心企業(yè)十年成就”獎、“亞太客戶服務至尊金獎”、“亞太最佳客戶服務中心優(yōu)秀獎”等殊榮。