Interwoven 陳愷新:您的客服中心進行內(nèi)容管理了嗎?
2007/11/19
很多企業(yè)已建立了以呼叫中心為主的客服中心以提高服務效率與品質(zhì),甚至開拓業(yè)務。但一個好的客服中心不單純是個呼叫中心,還要在其基礎上增加應用,從而發(fā)揮客服中心的最大效益。排班軟件的細節(jié)感知 2007-11-19 |
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