打造新型支撐系統(tǒng) 推進IP精細化運營

張連營 廖江 柴平瑄 2007/11/06

  IP技術(shù)從最初的面向?qū)W術(shù)交流、傳送文本信息的互聯(lián)技術(shù),已經(jīng)發(fā)展成為業(yè)界公認的能夠承載傳送多媒體信息的統(tǒng)一承載技術(shù)。但是目前的寬帶IP網(wǎng)絡(luò)因為缺乏必要的資源管控機制,帶來了大量的安全性和資源濫用問題,帶寬阻塞和安全隱患等問題層出不窮,已經(jīng)影響寬帶業(yè)務(wù)的正常運營,對電信運營商的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)造成了巨大的沖擊,嚴(yán)重影響了其他關(guān)鍵應(yīng)用的普及,最終將致使新的基于IP的電信級應(yīng)用無法實施。

  目前,寬帶接入業(yè)務(wù)及其相關(guān)增值業(yè)務(wù),已成為電信運營商最重要的業(yè)務(wù)收入增長點,保證寬帶接入業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,以及基于寬帶的增值業(yè)務(wù)(如IPTV)的開展,成為電信運營商各級部門重要的工作之一。

  一方面,隨著業(yè)務(wù)IP化、承載綜合化,IP網(wǎng)已變?yōu)楦鞣N業(yè)務(wù)融合的綜合承載平臺。為了打破IP網(wǎng)絡(luò)“盡力而為”的傳統(tǒng)概念,實現(xiàn)IP網(wǎng)絡(luò)由業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)向承載網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變,將IP網(wǎng)絡(luò)打造成為合格的承載網(wǎng),已成為當(dāng)前和未來開展網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。另一方面,電信運營商需要進一步加強IP網(wǎng)絡(luò)的品牌優(yōu)勢,使得其具備快速響應(yīng)能力、差異化業(yè)務(wù)提供能力以及快速部署新業(yè)務(wù)的能力,來滿足不同用戶的需要;同時能夠為客戶提供更多的服務(wù)和更好的服務(wù)質(zhì)量,為運營商找到更好的利潤增長點,從而拉動業(yè)務(wù)收入的增長,保證企業(yè)轉(zhuǎn)型。這需要感知網(wǎng)絡(luò)的運行狀態(tài),調(diào)整、配置網(wǎng)絡(luò),為客戶提供個性化的服務(wù)和計費,讓客戶更高效、更公平地使用網(wǎng)絡(luò)。

  國內(nèi)運營商在IP網(wǎng)運營支撐方面也緊跟國際步伐,在IP網(wǎng)的電信級運營管理上做了大量工作。目前已逐步構(gòu)建的面向?qū)拵P網(wǎng)絡(luò)的精細化運營支撐系統(tǒng)(IPOSS),作為電信運營支撐系統(tǒng)(OSS)的有效組成部分,系統(tǒng)已處于規(guī)模建設(shè)階段,有的已初具規(guī)模并取得一定成效。它可以包括以下功能組件:本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng);ADSL、LAN專線、VPN業(yè)務(wù)開通系統(tǒng);對核心、匯聚和接入層的全面設(shè)備拓撲、質(zhì)量和故障管理等功能;寬帶112測試系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、維護修復(fù)系統(tǒng)和測速網(wǎng)站等。

  IP網(wǎng)絡(luò)精細化運營支撐系統(tǒng)在整合優(yōu)化原有分散的各個專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)基礎(chǔ)上,以NGOSS理論為指導(dǎo),按照分布式、組件式及松耦合的原則,劃分了清晰的層次結(jié)構(gòu)和功能平臺,實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集、一體化的數(shù)據(jù)處理以及統(tǒng)一的界面,實現(xiàn)網(wǎng)管系統(tǒng)從面向設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)為面向用戶和業(yè)務(wù),從關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平均質(zhì)量轉(zhuǎn)為注重用戶感知的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,滿足精確運維需要,實現(xiàn)企業(yè)的低成本運作和效益增長。

  IP網(wǎng)絡(luò)精細化運營支撐系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)是:提供“三個面向”的支撐能力,即“面向客戶、面向業(yè)務(wù)、面向網(wǎng)絡(luò)”的支撐能力。

  “面向網(wǎng)絡(luò)”即在IP網(wǎng)絡(luò)層面,IP精細化運營支撐系統(tǒng)實現(xiàn)全IP網(wǎng)絡(luò)集中的資源管理、故障管理、性能和質(zhì)量管理、流量管理等功能,提供IP網(wǎng)絡(luò)健康狀況的實時監(jiān)控能力。

  “面向業(yè)務(wù)”即在業(yè)務(wù)層面,提供IP業(yè)務(wù)的健康視圖,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理、流量管理和故障管理等,并且通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)健康狀態(tài)與SLA和QoS信息的有效關(guān)聯(lián),實現(xiàn)主動的業(yè)務(wù)與服務(wù)健康狀況預(yù)警。

  “面向客戶”即在客戶層面,通過對網(wǎng)絡(luò)資源、業(yè)務(wù)運營、用戶價值關(guān)聯(lián)分析,向管理層及時呈現(xiàn)IP網(wǎng)絡(luò)運行、業(yè)務(wù)運營狀況視圖;感知、規(guī)范寬帶用戶行為,使其能夠公平的使用寬帶業(yè)務(wù),為前端的精確化營銷提供有力地支撐手段,以便向用戶提供差異化的寬帶業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。

  IP網(wǎng)絡(luò)精細化運營支撐系統(tǒng)是基于電信管理論壇的模型,集電信運營商在城域?qū)拵ьI(lǐng)域建設(shè)、規(guī)劃、管理和在電信運營支撐領(lǐng)域建設(shè)的深厚經(jīng)驗,開發(fā)的新一代城域?qū)拵SS系統(tǒng)。該系統(tǒng)涵蓋了“實施、保障、管理”三大主體功能,并流暢地與現(xiàn)有系統(tǒng)進行信息互通。

  隨著IP網(wǎng)絡(luò)容量的不斷擴大、技術(shù)種類的不斷增加,IP網(wǎng)絡(luò)愈加復(fù)雜,為相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運行和維護工作帶來了巨大的壓力。面對網(wǎng)絡(luò)運行中急需解決的諸多問題,順應(yīng)國際網(wǎng)絡(luò)管理的趨勢,學(xué)習(xí)國內(nèi)外其他運營商網(wǎng)絡(luò)管理的先進經(jīng)驗,實現(xiàn)IP網(wǎng)精細化運營成為電信運營商的必然選擇。

人民郵電報



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