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韓國電信在業(yè)務融合中實現(xiàn)轉(zhuǎn)型

2007/08/10

  相對于韓國電信,我國固網(wǎng)運營商在轉(zhuǎn)型過程中,不僅受到對業(yè)務融合的政策限制,更缺失移動業(yè)務這一關(guān)鍵性“棋子”,這注定中國電信、中國網(wǎng)通的轉(zhuǎn)型之路將是步履維艱
  -記者 雷賓建

  2007年,電信巨頭繼續(xù)引領(lǐng)著世界電信業(yè)的發(fā)展潮流。雖然巨頭們發(fā)展的側(cè)重各不相同,但不論建設(shè)網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施,還是打造數(shù)據(jù)類業(yè)務;不論是公司并購,還是業(yè)務重組,今年各大電信運營商都把重點指向了融合。

  在我國近鄰,韓國電信業(yè)巨頭也在紛紛進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,其中以韓國電信KT集團(下稱KT)最具代表性。KT是經(jīng)營全業(yè)務的電信運營商,既有固話業(yè)務,也有移動業(yè)務。目前,KT同其它地區(qū)的全業(yè)務運營商一樣,正進行集團的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。融合是KT電信轉(zhuǎn)型的核心,也是集團的發(fā)展方向。

  競爭壓力迫使KT進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

  KT是韓國最大的固定電話業(yè)務提供商,在固定電話市場占有92%以上的市場份額。作為傳統(tǒng)固話業(yè)務的競爭者,VoIP業(yè)務在韓國已經(jīng)放開,但是KT對VoIP的態(tài)度基本上是抵制,KT對VoIP服務提供商收取較高的接入費用,為此,招致VoIP業(yè)務提供商的抱怨。

  KT提供的寬帶接入服務包括有線接入Megapass和無線接入Nespot。其中,Megapass是KT寬帶的主要業(yè)務,采用ADSL、VDSL及以太網(wǎng)技術(shù)等多種技術(shù),目前該業(yè)務的市場占有率在50%左右,雖出現(xiàn)了少許的下跌幅度,但仍占據(jù)著市場的主要份額。隨著無線信息終端(如筆記本電腦)的迅速普及以及今年“韓國版移動WiMAX”——WiBro網(wǎng)絡的正式商用,無線寬帶Nespot業(yè)務正呈現(xiàn)出很大的潛在市場。

  在移動業(yè)務方面,由于普及率已在80%以上,市場競爭非常激烈,KT移動子公司KTF的經(jīng)營情況并不理想,市場占有率維持在1/3左右。過去幾年,移動收入的增長率為5%以上,但是現(xiàn)在移動業(yè)務的增長已經(jīng)下降到了2%以下。

  近年來,隨著移動業(yè)務對固定業(yè)務的替代日益明顯,KT公司面臨著和中國電信、中國網(wǎng)通等固網(wǎng)電信企業(yè)類似的問題:固話業(yè)務收入不斷萎縮,寬帶和移動業(yè)務所占的收入比例不斷攀升。但受韓國本地的寬帶和移動業(yè)務普及率高等因素的影響,移動業(yè)務和寬帶業(yè)務這兩塊市場的競爭非常激烈。

  業(yè)務融合成KT轉(zhuǎn)型的先行軍

  和世界上其它地區(qū)的固網(wǎng)運營商一樣,面對整個行業(yè)環(huán)境的改變,KT也提出了轉(zhuǎn)型的概念。KT希望能夠從傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡提供商向解決方案提供商轉(zhuǎn)型。

  目前,KT作為韓國最大的固話、寬帶運營商,在這兩塊領(lǐng)域占據(jù)了主要的位置,但在移動領(lǐng)域受到SK的激烈競爭,因此,KT目前的重點投資領(lǐng)域多數(shù)放在寬帶服務上。但融合是電信轉(zhuǎn)型的核心,KT將固話、寬帶服務與移動服務的融合已擺在日程當中。由此,KT推出有線無線綜合業(yè)務U-KT,根據(jù)客戶群和應用場所來細分規(guī)劃下屬的產(chǎn)品服務。

  其中,One-Phone“DU”是KT在2006年4月推出的FMC語音產(chǎn)品,這是基于KTFCDMA20001xEV-DO的手機服務,支持藍牙技術(shù),藍牙覆蓋范圍為20米,接入點與PSTN和DSL相連接。當用戶進入有線接入范圍內(nèi)時支持從移動網(wǎng)到KT本地網(wǎng)的自動切換。用戶購買帶有商標“Du”的CDMA/Bluetooth雙模終端,該服務能夠使用戶同時使用KTF的手機和普通有線電話。也就是說,在外利用KTF手機,在家當作無線電話使用。

  在數(shù)字內(nèi)容服務方面,KT集團也加緊了融合。KT由下屬的子公司KTH專門運營內(nèi)容和電子商務,并在2002年之前開展了在線游戲、互聯(lián)網(wǎng)接入、即時通信、Webhosting、域名服務、信息內(nèi)容、IDC等業(yè)務。2002年前后,KT進行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的重大調(diào)整,KTH主要為普通大眾用戶服務,KT將旗下的門戶、內(nèi)容網(wǎng)站等歸由KTH統(tǒng)一經(jīng)營管理,KTH獨立運營互聯(lián)網(wǎng)應用業(yè)務。

  此外,KTH創(chuàng)建了自己的綜合門戶:corp.paran.com。綜合門戶,顧名思義,是移動門戶和基于Web的門戶的融合。一方面,綜合門戶可以看成是Internet門戶銷售渠道的擴展,超越了傳統(tǒng)的Web;另一方面,綜合門戶通過移動Internet網(wǎng)絡提供成批的內(nèi)容和業(yè)務,使移動網(wǎng)絡運營商的商業(yè)模式更加多樣化。綜合門戶為移動和固定Internet之間的內(nèi)容和應用提供起著很大的作用。

  KT仍在不斷拓展融合新領(lǐng)域

  三網(wǎng)合一、固網(wǎng)/移動融合FMC成為通信技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)絡演進的趨勢。這種趨勢使電信運營商涉獵的領(lǐng)域逐漸完善,行業(yè)間與行業(yè)內(nèi)的技術(shù)與業(yè)務壁壘逐漸被打破,電信市場正在朝著更加開放的方向發(fā)展。針對未來十年的發(fā)展規(guī)劃,KT提出了新的思路。

  首先,進行電信轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在融合,根據(jù)客戶需求和網(wǎng)絡演進情況來實現(xiàn)多個層面上的融合。具體而言,融合體現(xiàn)在下面幾個方面:傳統(tǒng)ITC行業(yè)、移動/固定融合、通信/廣播融合、行業(yè)間融合。其中,行業(yè)間合作IIC(Inter-In-dustryCollaboration)是一個主要的發(fā)展趨勢,表現(xiàn)為IT+汽車、IT+建筑行業(yè)等。

  其次,向用戶提供解決方案。過去十年,KT注重提供的是網(wǎng)絡的帶寬,屬產(chǎn)品類;當前,KT注重提供的是話音、數(shù)據(jù)業(yè)務以及各種增值業(yè)務,屬服務類;下個十年,KT希望能夠提供網(wǎng)絡計算能力和解決方案,從而使用戶可以分享計算能力和解決方案,比如互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)和互聯(lián)網(wǎng)計算能力中心(ICC),而FTTH和Wibro將會是這種新的經(jīng)營方式的基礎(chǔ)。

  最后,瞄準企業(yè)用戶。韓國目前有大約300萬個小企業(yè)用戶,它們的生存比較困難,需要政府的支持,也需要電信企業(yè)的協(xié)助。KT在這一市場中有兩個機會。首先是在政府的支持下,KT為這些小企業(yè)用戶提供一些免費的培訓服務,KT為每個小企業(yè)提供一人次的培訓,就可以從政府獲取100美元的經(jīng)費支持。其次,針對中小企業(yè)用戶,KT推出了以BusinessMega為品牌的企業(yè)應用業(yè)務。2006年,KT已經(jīng)擁有超過50萬個企業(yè)用戶。KT希望能夠在提供互聯(lián)網(wǎng)接入的基礎(chǔ)上,為這些用戶提供更多的高級服務,比如寬帶和話音業(yè)務捆綁等,從而獲取更多的收益。

  目前KT注重的話音、數(shù)據(jù)業(yè)務以及各種增值服務的開發(fā)創(chuàng)新主要圍繞“融合”這一核心來進行。相對于KT,我國固網(wǎng)運營商在轉(zhuǎn)型過程中,不僅受到對業(yè)務融合的政策限制,更缺失移動業(yè)務這一關(guān)鍵性棋子,注定中國電信、中國網(wǎng)通的轉(zhuǎn)型之路將是步履維艱。這非固網(wǎng)運營商所愿,更非中國電信業(yè)之福。

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